2月4日，在南京站“158雷锋服务站”，无锡站工作人员和无锡站派出所民警将杨和平遗失的单肩包交到他手中。
2月1日晚，铁路无锡站工作人员在候车室座椅下发现一个单肩包，包内装有现金25400余元、两张银行存折、居民身份证以及无锡第九人民医院就医卡等物品。根据身份证和就医卡信息，车站取得了失主杨和平留在医院的亲属电话。据其亲属介绍，杨和平是湖北浠水县关口镇盘龙村人，现年66岁，患有较为严重的健忘症，近年来一直在无锡打工，上个月听说他准备结清全部工资，回家过年。由于老人没有手机，车站与警方调看检票口监控录像，初步判断老人已于当日下午搭乘动车前往南京。无锡站在与南京站取得联系的同时，通过报纸、电视台、广播电台以及车站官方微博等发布信息，全力寻找失主。
接到无锡站情况通报后，南京站、南京站派出所立即在站区及周边地区寻找杨和平，同时向相关救助站和地方警方求助。2月3日下午，车站收到杨和平行踪线索，与警方联动，终于在南京小红山汽车客运站找到了他。南京站“158雷锋服务站”使用爱心基金，为老人安排食宿、购置生活用品，并为他购买了返回家乡的火车票。车站员工、志愿者、民警还轮流对杨和平进行了陪护。
2月4日早晨，无锡站及无锡站派出所人员一起将杨和平的钱物送到南京，交到老人手中。南京站将杨和平列为需要全程照顾的重点旅客，提前与九江站联系，为他落实了在九江转车期间的接待照顾事宜。晚上7点50分，杨和平从南京站乘坐K1191次列车，返回家乡。(新华社记者 孙参 摄)
