“你好，前几天我在常州火车站北广场售票厅突发心脏病，是你们民警和特勤救了我一命，真的非常感谢他们!”1月16日，常州火车站派出所指挥室民警接到来自上海的感谢电话，感人故事发生在1月10日下午。
10日下午4点，火车站派出所民警王英杰在北广场候车室巡逻，突然，电台有特勤人员喊：“售票厅有人手捂胸口坐在地上。”民警立即赶到售票厅，发现一男性旅客手捂胸口，表情特别难受坐在地上。因当时售票厅内购票旅客较多，民警及时疏散围观旅客，拨打120。
在等待救护车到来时，民警了解到，男子本是来买票去上海看望亲人的，在排队买票时，他突然觉得胸口憋闷难受，被特勤发现后将其扶到一旁休息。特勤向其了解情况，男子表示自己没事，休息一会儿就好，可过了一会儿，特勤发现其嘴角开始流口水、言语不清，才通过电台呼叫了民警。
约5分钟后，救护车赶到，医护人员为其进行急救，并将患者抬上担架，送往医院进一步救治。
