售票员归还旅客遗失的钱包
“一路上一直坐立不安，一直再回想，究竟在哪里丢失了钱包?里面有那么多重要证件和卡，一旦丢了很麻烦，太感谢你们了”。10月19日下午，在铁路售票大厅，旅客张女士紧紧握住徐州东站售票员的手说。
事情要从10月17日说起。下午3点左右，正在5号窗口的售票员张颖发现窗台上有个钱包，拿进来仔细查看，发现有驾照、银行卡等贵重物品，就赶忙用对讲机呼叫服务台，广播寻找遗失钱包的旅客，又联系实名制、检票口，如果发现张女士立刻通知售票窗口。
10分钟后遗失钱包的旅客依然没有找到，而此时已有一名在窗口待了好一会的男士，凶狠狠的看着钱包并对售票员大吼“没有你说的那个人，钱包就是我的。”张颖让其证明身份，他不但不证明，还破口大骂，影响售票秩序。4号窗口的售票员李景莹急中生智说：“您无法证明身份，我们也不能随便给您，现在已经联系上这位失主了，您稍等一会，失主来了一起给你们，这样我们也算证明您的情况，好吗?”这名男士听了后哑口无言，灰溜溜的离开了窗口。由于里面有较多的现金、银行卡等贵重物品，售票员李景莹在工作间隙，抓紧查找旅客购票信息，最后查到该旅客乘坐G1923次列车到南京，此刻离旅客下车仅有7分钟的时间。
车站迅速查找了G1923乘务担当局，联系客调中心获取列车长电话，将旅客信息告知列车长，几经周折列车长终于在旅客下车之前找到该旅客，李景莹和该旅客核实物品，证明确实是其丢失的。最后旅客和李景莹交换了联系方式，约定了取钱包的时间和地点，于是就发生了开头的一幕。
