多名目击者表示看到女子用右拳、右脚踢打老太十余分钟，老太头部流出的血一度将地面染红。
“老太被打就因为还了一句嘴。”目击事件整个过程的朱女士介绍，最开始，被打老太推着超市的购物车乘坐扶梯下楼，而女子则站在扶梯口附近吃鸡腿。两人擦身而过时，女子因为差点被老太蹭到，便大声辱骂起来。
此时老太只是看了看女子，随后推着车继续向前走。而女子见老太没反应，便骂得更加大声，用词也更加粗鲁。
走了六七步后，老太终于忍不住辱骂，还了一句嘴，“你这骂的也太过头了，我都这么大岁数了，你还能打我啊?”
没想到老太的这句还嘴竟激怒女子，她扔下手中的鸡腿飞跑向老太，一脚将其踹倒在地。随后骑在老太身上，伸出右拳挥向老太头部。
一拳、两拳、三拳……很快，老太的鼻子、额头就流出了鲜血，可女子并没有因此收手，她反而站起身来伸出右脚踢向老太头部，此时女子戴的一副眼镜也在施暴过程中被甩飞。
朱女士介绍，女子施暴期间老太曾求饶，但其并没有停止暴行，几名上前拉架者也都被其打跑。暴行一直持续了十余分钟，直到保安赶来抓住女子衣服，将二人强行分开才终止。
此时现场围观者越聚越多，不少人拿出手机拍照。目击者王女士向记者展示了一段现场视频，视频中施暴结束的女子正在大声斥责拍照市民们。
