25日晚，冯女士一家人在家附近蜀味传承火锅店吃火锅，先到的冯女士坐在靠窗位置，女儿坐一旁，“当时我就觉得有东西在往下面掉，一看是像‘谷物’一样的，桌子上、地上都有。”冯女士以为是店内装饰物，没有上心。过了会，丈夫蒲先生来了，给丈夫打碟子，冯女士又发现“谷物”在掉，“我突然想起，耗子药也是这样的，就叫来了服务员，问是什么东西。服务员没有回我，只是把桌子上的‘谷物’抹到地上去了。”冯女士一家子觉得有些扫兴，想要换位置、换底锅，“服务员跟我说没事没事，把位置换了，底锅没有换。”吃了一会，一家子觉得有些扫兴，就结账离开，火锅店免去了底锅费用。
“谷物”是什么?火锅店没有给出答案，冯女士有自己的想法，当晚她在朋友圈发状态说“吃火锅吃到老鼠药”，不太上心的冯女士还在跟朋友抱怨，“老鼠药太扫兴!”事实上，整个过程中冯女士也不确定“谷物”有没有掉到碗里，“吃得有些狼吞虎咽，没留心。”吃完不到3小时，冯女士开始不对劲，不断地干呕、发痒，鹅蛋脸也不自然地变肿与透红，小便大便开始失禁。丈夫蒲先生连夜把妻子送往四川省人民医院急救中心。
