茶叶公司:不清楚检测报告怎么出炉
彭先生提供的四川森林茶业有限公司宣传册上注明:该公司是一家专业生产有机绿茶的现代化国有企业,公司集有机茶种植、加工、营销与产品研发为一体,茶园和两座加工厂从2003年建成起,每年都通过了中国农业科学院有机茶与发展中心的有机认证。
26日下午,该公司一位姓罗的负责人表示,他负责销售,彭先生的事情已经知晓,当时已经给消费者说了,对产品不满意,退换都可以。但消费者要求十倍赔偿,这个需要找食药局等质量主管部门认证,消费者也可以投诉。此外,对于消费者出示的检测报告,罗姓负责人表示,公司不知道是怎么送去检测的,送的什么样品去检测,公司也有一套严格的检测流程,检测报告需要双方认可。