12月10日，江苏首次政务服务办事员职业技能等级认定考试在南京、无锡、淮安、扬州、宿迁五个设区市同时进行。共有1.1万名考生分别参加理论知识考试和专业技能考核，考试合格后获得相关职业技能等级证书，这标志着江苏政务服务办事员走职业化发展道路迈出了关键一步。
据了解，此次考试对象为省、市、县、乡、村5级政务服务部门所属的政务服务大厅的窗口工作人员。考试内容依据政务服务办事员国家职业标准，结合江苏政务服务标准化、规范化、便利化改革创新实践确定，采取全省统一标准、统一教材、统一命题、统一考试、统一发证。
政务服务办事员直面企业群众生产生活，服务企业群众需求最为密切、倾听基层心声最为直接、检验服务质效最为关键，其服务质量在一定程度上代表了地方政府形象。随着政务服务办事员职业技能等级认定工作在全省推开，今后政务服务部门将根据认定结果合理安排使用技能人才，并将职业技能等级作为岗位聘任、定岗晋级、工资福利调整等方面的重要参考依据。通过建设一支服务意识强、业务技能高的职业化政务服务办事员队伍，为企业群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务。(王梦晓)
