记者从17日召开的省政风热线工作会议上获悉，今年43个省直部门、4个设区市将参与年度上线直播。
省政务办相关负责人介绍，今年我省将结合纪念日、特殊节假日等服务节点，同步安排公安、交通、卫健委、人社、银保监等部门上线，保障上线直播效果。其中，2月20日，省交通厅将成为第一期上线单位;4月12日，南京市参与第一期市长上线;无锡市安排消费权益保护、住房保障、教育等5个专场、22个上线部门参与市级直播。
省政风热线的诉求入口保持不变，诉求办理将依托江苏12345在线平台交办。目前，江苏12345在线的诉求签收时限为1个工作小时、办结时限为3个工作日，两个平台将统一对外承诺时间，以提高群众对政务服务平台的信任度。
省政风热线创立15年，已形成成熟的“四位一体”媒体联动品牌，受理群众诉求20多万件，解决了一大批久拖不决、侵害群众利益的疑难杂症。截至目前，先后有厅局长和市县长700多人次、上线单位处室负责人9200人次上线。
