人民调解员培训会
中国网·江苏讯 为进一步增强责任意识和服务意识，提升社区调解人员业务能力和工作水平。7月16日，吉林延吉河南街道白山社区召开调解工作业务培训会，社区全体工作人员和居民骨干参加。
人民调解员培训会
培训老师以提高人民调解员的业务能力为目的,给大家讲授了调解员虽然不是什么官，但角色很重要，首先要摆好位置、调整心态。“不因善小而不为”。所从事的虽然是小事，但它是人民调解事业，同样是为民服务。其次是要加强学习，提高业务水平。要想胜任调解工作，必须要有较强的法律知识和过硬的业务本领。所以在掌握理论知识的同时，还要积极向有经验的老调解员学习，学习做好调解工作的技巧和方法。目前，很多单位人变成了社区人，社区所承担的责任越来越重大, 婚姻家庭、邻里关系、小额债务、轻微侵权等矛盾纠纷偶尔发生，所以平时还要不断学习土地征迁、房地产，医学、保险等各方面知识。认真探索依法调解矛盾的结合点，拓宽调解工作思路。最后，调解员要热情服务，做个有心人。遇到矛盾纠纷发生时，应听取双方当事人的意见和建议，为矛盾纠纷的调解掌握第一手材料，特别注意苗头的发现和防范，立足于抓早、抓小、抓苗头，把纠纷消灭在萌芽状态，解决在始发阶段。培训过程中，张老师还与大家就一些矛盾纠纷问题进行了分析讨论。
此次培训，受到了热烈欢迎，大家纷纷表示要学以致用，以饱满的工作热情和积极认真的精神做好人民调解工作。
