“现在供电服务简直是又贴心又方便，我家用电有了故障，只要在供电便民微信群里说一声，马上就过来处理了，连电话都不用打。这么热的天气，牛场随时都得用电抽水，真是太感谢你们了!”八里罕镇杨树林子村村民潘文国满脸感激地说道。原来他家故障停电后，通过供电微信联络群发送了一条信息后，八里罕供电所的牛志孝师傅立刻到场进行处理，得到了广大村民们由衷地赞叹。
目前八里罕供电所辖区内已经达到便民微信群100%覆盖，保证一户至少有一人在服务群内，该所通过微信及时发布停电信息、收集客户意见和建议，及时处置率达100%。充分利用微信群和便民服务卡片，以“微速度”用心打造便捷服务前台，以“线上+线下”模式将服务关口前移，双向处置问题，达到了矛盾化解在基层、问题处理在用户前台、专业服务到家门的效果，真正实现电力“管家式”服务，全力打造“为人民群众提供有温度的服务”。面对当前迎峰度夏的特殊形势，该站全员转变观念、端正态度、扛起责任，将优化营商环境作为各项工作的重中之重，整改问题、提升服务。反思存在的深层次问题，建立完善协同作战机制，扎实推动问题整改。所内上下务必以最高标准、最严要求、最实作风，对待每一次数据填报、每一位客户走访，确保问题整改到位、数据填报精准、客户走访满意。进一步落实全域优化营商环境工作要求，定期开展大客户走访调研，全方位服务好辖区内特殊小镇、农业产业等重点项目建设，严格落实为民服务措施。
始于百姓需求，优化营商环境。该所全员在平凡中追求卓越，在守望中实现价值，用真诚点亮万家灯火。
