邵东市地处衡邵干旱走廊，去年7月至今，有效降雨量不足3日，各大水库已进入死水位，基本生活用水拉响告急警报。邵东供水为了将有效水资源送到千家万户，保障居民正常用水，自筹150多万元将邵阳至邵东(牛马司铁路桥段)200多米主供水“管道生命线”进行改造更新。该段原有管道为DN1000砼管，建于28年前，接口处止水皮圈随着年限的增长已然老化，漏水问题日益严重。因紧邻铁路及居民房屋，此处管道无法开挖抢修，导致该段管道长期处于漏损状态，影响稳定供水。
恰逢320国道路桥改造，是进行供水管道改造施工的好时期，邵东供水紧急动员，出动最强专业技术力量，制定最佳施工方案，计划六天时间将原有砼管更换成球墨管道。抢修人员夜以继日、披星戴月，克服施工面窄、管道敷设深、与其他管线交错等重重困难，边拆旧边装新，每日工作18小时，一日三餐工地现场吃快餐，最终实现在3日内完成管道安装及接驳的极限突破，提前恢复正常供水。
优化营商环境永远进行时
过去一年间，邵东供水累计自筹资金800多万元，改造城区老旧供水管网约30公里，完成了13个小区、6个企业的管网及配套设施的改造工作，惠及居民2万多户。截至目前，城区老旧管网改造已完成83%，全年除人为施工破坏外，无被动停水事件，切实有力地保证了管网的安全运行。
“现在老百姓停水时间少了，水质提升了，自来水口感好了，服务也好了。”富都小区一用户开心地说。他们对“水表外改造零费用”的惠民举动表达了感谢，最后还特地对施工员清理管网改造现场、恢复改造路面提出表扬：“你们不仅为老百姓做好事、做实事，还不给我们添麻烦”。
以延伸服务为触角，切实了解用户需求，提高居民用户满意度，邵东供水安排了专人对管网改造的用户进行上门回访调研，了解并解决用户日常用水中出现的问题、了解用户对管网改造工作的态度、检测企业用户的水压与水量、检验现场水质，种种举措获得广大用户一致好评。
下一步，邵东供水将继续推进管网改造工作，主动对接，靠前服务，营造良好营商环境，奋力书写群众满分答卷，让广大企业、居民用户进一步感受到营商环境的新变化好变化。(图文/尹绥明)
