随着2023年度“便民办税春风行动”拉开序幕，荆门高新区·掇刀区税务局积极响应“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦企业“所急所需”问题，丰富工作举措、拓展宣传形式、提升服务质效，不断创新突破税收营商环境，不断优化提升纳税人缴费人满意度，让税惠“春风”惠企利民。
在收到第一批便民办税缴费措施后，荆门高新区·掇刀区税务局第一时间梳理税费优惠政策，精准推送政策短信，传达退税减税降费红利账单，制作并发放便民办税服务卡，传递惠企利民税收好政策，多措并举确保各类市场主体应享尽享。
围绕“办好惠民事，服务现代化”的主题，荆门高新区·掇刀区税务局创新实施个性化举措，根据线上咨询业务量不断增加的情况，建立“智能呼叫中心”，调配力量，安排3人为纳税人提供“电话辅导+远程帮办”的新服务模式，日均服务量约200户次，远程线上受理事项300余件;同时，根据辖区内办税中介机构的特点强化涉税机构管理，建立涉税机构交流群，提供“全天式”线上服务，组织涉税机构志愿者参与办税服务厅导税活动，架起税企沟通“桥梁”。依托“全程网上办”清单，推广电子税务局、楚税通、鄂汇办等网办渠道，“非接触式”办税比例达到93.69%，房产业务实现全程线上办理。
该局党委书记、局长周畅表示，下一步，荆门高新区·掇刀区税务局将紧扣省市局出台的便民办税缴费举措，围绕诉求回应更高效、政策落实更精准、便民服务更细化，深化“税务+”机制联动，提高服务质效，落实落细各项服务举措，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。(钟贤胤)
