9月3日8:23,广州东开往徐州的K678次列车到达惠州站时,5号车厢被120的救护车送来一位脚部骨折行动不便的旅客,一路得到列车乘务人员的悉心照顾,使其顺利到达目的地。
据了解,这位15岁的女旅客姓王,是江苏徐州人,由于特殊原因跟母亲在惠州打工,前不久,小女孩因车祸受伤,造成左小腿严重骨折,在医院刚做完手术,准备乘坐列车回徐州老家休养。列车长吴威得知后,立即与120的救护人员一起,将小女孩抬进硬卧车厢18下铺,并嘱咐5号车厢乘务员张永生在旅途中对其重点照顾。一路上,乘务员张永生和姜山主动帮助小旅客的陪人轮班无微不至地照顾。由于乘务人员一路细心照顾,让受伤焦虑的小女孩赶到了温暖,脸上渐渐露出舒心的笑容。
次日9:25,列车到达终点站徐州站后,列车长陈志斌组织多名乘务人员一起帮助将受伤小女孩抬下车,将其交给接站的家属和医护人员。临行前,小女孩妈妈激动的对陈志斌说:“真的太谢谢你们了,要不是遇见你们这些热心的乘务员,我都不知如何是好。” (文/刘忠)