刘忠6月20日，由徐州货运中心乘务车队值乘的广州东开往徐州K678次列车，5号车厢列车员周勇在巡视车厢时发现一名50多岁女旅客行走困难、精神恍惚
6月20日，由徐州货运中心乘务车队值乘的广州东开往徐州K678次列车，5号车厢列车员周勇在巡视车厢时发现一名50多岁女旅客行走困难、精神恍惚，经询问得知该旅客是从惠州返回芜湖老家给父母上坟的，由于个人患有高血压、高血糖，同时近期父母双双离世伤心难过多日未进食造成眩晕精神不振。一路上，列车长吴威和乘务员一起帮助送水、送饭细心照顾，通过安抚劝导，用温馨服务感动旅客，使其慢慢清醒逐步得到恢复稳定，直至列车到达芜湖站乘务人员又亲自将其护送下车。“你们服务是真好，下次还坐你们的车。”女旅客张女士说。(刘忠)
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