在新冠肺炎疫情防控期间，江西省永新县税务局大力推行“非接触式”办税缴费业务，最大限度减少人员聚集，实现办税“不见面”，服务“不打折”，在办税服务“添力”中贡献税务力量。
纳税申报：税企不见面 全程网上办
该局积极制定并落实办税服务应急预案，向纳税人发送在线申报和发票领用、税收减免、医保缴纳等提示信息3000余条;安排工作人员引导纳税人使用电子税务局、手机APP、微信公众号、自助办税终端、支付宝“赣服通”等平台办理税费业务。同时拓展“非接触式”办税缴费服务范围，支持企业复工复产，如推出纳税申报承诺制容缺办理，使原本仅应用于税务注销业务的承诺制容缺办理，在疫情防控期间，扩大到所有纳税人的所有涉税行为，最大限度方便纳税人网上申报。该局还大力推广电子税务局，为特殊时期纳税人选择网上申报提供便利……“不见面”服务成为疫情防控期间纳税人缴费人办理税费业务的首选。
涉税咨询：线上互动学 提高精准度
该局将微信公众号作为税企沟通的主阵地，及时宣传支持疫情防控税收政策，在线解答纳税人缴费人的个性化问题，尤其是梳理政策适用企业，对这些企业开展针对性宣传辅导，提高政策宣传精准度。成立纳税服务党员先锋队，利用热线为纳税人耐心讲解“非接触式”办税流程，询问其目前税费缴纳、个税汇缴、跨区域涉税事项报告等涉税事项，积极宣传“非接触式”办税缴费方式，及时回应企业关切，推动企业复工复产，保障纳税人办税缴费安全。
实体办税：进厅戴口罩 双方不接触
“涉税事，网上办;非必须，不进厅”，对纳税人确需到办税服务厅办理的个别事项，预约办理，控制人流总量。主动提供预约服务、错峰办理，通过压缩预约号量，分时分批办理等方式，控制人流量。平时办税服务厅日接待量约200人次，现在每日预约接待纳税人35人次，同比下降82%;消毒测温，降低感染风险。对办税服务厅做好通风、消毒等防控工作。所有工作人员必须戴口罩上岗，纳税人佩戴口罩经体温检测后入厅，采取“尽量少接触”服务，确保纳税人缴费人安全;压缩环节，缩短办理时间。推行网上全程实名信息采集和实名关系维护，取消实名办税“刷脸”验证，办理变更税务登记、注销税务登记等业务，只需出示身份证件，由窗口人员核验后，即可办理。(贺小清)
