2020年1月17日，新春佳节在即而且正值农历小年，由烟台开往襄阳东站的G3227次列车到达连云港站，列车长李乐看到车站值班员搀扶着一位老人正往车厢走来，李乐立即迎上前去，据了解，这
2020年1月17日，新春佳节在即而且正值农历小年，由烟台开往襄阳东站的G3227次列车到达连云港站，列车长李乐看到车站值班员搀扶着一位老人正往车厢走来，李乐立即迎上前去，据了解，这位老人84岁，单独乘车到南阳东站，站车积极交接。列车长李乐同乘务员劳文波接过老人的行李，帮助老人顺利找到座位。李乐嘱咐乘务员要重点帮助老人，并细心的为老人接来热水。经交谈得知，老人身体不好，也没有任何通讯工具，只有一张纸条上面写着儿子的手机号，此次出行是和离家在外的儿子团聚。了解到这个情况后，李乐立即和老人儿子取得联系，让他放心，并告知他到站时间。列车17:39分到达南阳东站，李乐搀扶老人到车门口等待下车，此时老人的儿子也已经在站台等候，下车后，老人和其家人对列车工作人员的热情服务表示感谢。
安全为帆、责任为桨，我们将用热情的服务温暖到每一位旅客，把平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好体现在实实在在的行动中。
【责任编辑：许蓉】
