询问后得知,老人已经80岁的高龄,乘坐短途去看望亲戚,自己不识字不会用手机,到了高铁台站一时慌乱,不知该怎么办。列车长赶紧前去帮忙,搀扶老人去到其座位休息。并叮嘱乘务员加强关照。为
1月18日,由南昌客运段值乘的南昌西开往北京西G488次列车,今日正值南方小年,列车长郭丹燕在始发放客时发现,发现一位上年纪的老人正步履蹒跚,在站台上举足无措。
询问后得知,老人已经80岁的高龄,乘坐短途去看望亲戚,自己不识字不会用手机,到了高铁台站一时慌乱,不知该怎么办。列车长赶紧前去帮忙,搀扶老人去到其座位休息。并叮嘱乘务员加强关照。为了让老人安全抵达,还提前与到站值班员做好沟通,让他们送老人出站交其家人手中!
【责任编辑：许蓉】
