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延安车务段黄陵南站全力备战“黄陵公祭”典礼旅客运输服务工作

发布时间:2017-03-29 20:57:24  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:刘玉亭  |   责任编辑:DH024
一年一度的轩辕黄帝公祭典礼将于4月4日举行。黄帝陵是中华民族始祖黄帝轩辕氏的陵寝,位于陕西省延安市境内黄陵县城北的桥山镇,被称为“天下第一陵”。黄陵祭祖活动也历来都是一项重

延安车务段全力备战“黄陵公祭”典礼旅客运输服务工作

  中国网·东海资讯报道 一年一度的轩辕黄帝公祭典礼将于4月4日举行。黄帝陵是中华民族始祖黄帝轩辕氏的陵寝,位于陕西省延安市境内黄陵县城北的桥山镇,被称为“天下第一陵”。黄陵祭祖活动也历来都是一项重大的国家政治活动,有着深厚的文化底蕴,对于增强民族认同感、寄托炎黄子孙浓厚的民族情感有着重要意义。

  西铁延安车务段管辖的黄陵南火车站位于黄陵县境内,为做好“黄陵公祭”期间的旅客运输服务工作,该站积极申请配足运能运力、提升服务质量、完善“公铁”对接,确保旅客出行方便、温馨。

  针对“清明节”小长假和“黄陵祭祖”客流叠加实际,该站积极申请增加运能运力,在黄陵南车站原有5趟动车组、6趟快速客车和1趟特快列车的基础上,于4月1日至4月4日小长假期间增开动车组D5098次,使车站停靠客车达到13趟。西安、成都、天津、银川、呼和浩特、乌海、杭州等主要城市的旅客均无需换乘便可到达,且列车停靠时刻均在白天,从早晨8时至晚上19时之间,几乎每个小时都有列车停靠,极大地方便了出游和祭祖旅客。

  为了给广大旅客提供优质的服务,黄陵南站充分发挥“轩辕行”服务品牌作用,在候车室设立“轩辕行”服务台,摆放列车时刻表、品牌服务项目、重点旅客服务流程图等资料,由专人值守及时解答旅客问询。在严格落实开水供应、广播寻人寻物等基础服务的基础上,还免费提供针线包、常用药品、担架、轮椅等便民服务。同时,车站成立青年志愿者服务队,统一佩戴“轩辕行”胸牌和绶带,加强重点旅客和携带行李较多旅客的帮扶,不断提升旅客出行体验。

  为了尽可能多的给广大旅客提供便捷,该站提前与黄陵县交通部门取得联系,建立信息互通机制,每日根据车票预售及到达计划,及时调整公交辆数和频次,实现“公铁无缝对接”。同时,在黄帝陵广场设立临时服务点,摆放列车出行资讯和周边旅游“攻略”宣传展板,由客运人员轮流值守,及时为广大旅客提供相关服务,力求使广大旅客“来去自由”。(通讯员:刘玉亭)

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