中国网江苏频道讯 去年以来，328国道姜海(姜堰)收费站服务规范执行较好，基本做到了“服务质量零缺陷，举报投诉零责任”，全年未发生一起公路“三乱”行为。
一年来，该站运行管理正常有序，无间断安全收费。站办仲华昌介绍，该在严格执行该市公路处财务、票据季度互审制度、收费监控联网月度互查制度以及征管工作季度考核制度的同时，站务管理坚持做到制度先行，制度全覆盖，全员签订岗位目标责任书，将各项目标任务分解落实到人。每月定期召开考核例会，将收费指标完成率、应征实征率、出勤在岗率、窗口服务投诉率、服务质量差错率等“5率”考核情况形成书面通报公布上墙，考核结果与个人收入、与评先选优直接挂钩，逐月奖惩兑现。
此外，该站还坚持做到“基础工作台帐化、日常工作软件化、征管工作程序化”，并将其贯穿于运行管理工作的每个环节，工作效率、质量有了明显提升。
