探索线上线下齐发力的矛调中心运行机制，推动矛调模式与行业领域深入联动协同，形成问题早发现、早介入、早解决的快速反应机制，为高水平推进区域社会治理现代化贡献力量。
“我是鹤溪社区的居民，节假日邻居家装修打扰到我休息了，多次沟通无果，我又不想影响邻里关系，找谁劝说邻居呢?”“您好，点击‘依地寻调’，选择‘鹤溪社区矛调工作站’，可查看工作站地址、联系电话及调解员信息，可选择善于调解邻里纠纷的专业调解员哦。”
近日，苏州市相城区望亭镇矛调“立码通”正式上线，分类了“依地寻调”“依业寻调”“依法寻调”“依例寻调”四大功能模块，拿起手机扫一扫，打开“立码通”，即可查询全镇的矛调工作站、调解员、法律服务办事流程等信息，群众足不出户在指尖就能链接到快捷方便的矛调服务。线下也可以在望亭镇矛调中心自助服务大厅通过一体机进行查询。
自矛调中心成立以来，望亭镇不断强化各类渠道信息统一归集分流，通过“一对多”联动村(社区)及行业(企业)矛调工作站衔接调处，形成了源头化解，事中协同、系统集成、研判分析的多元解纷体系。1个镇级矛调中心、11个村(社区)矛调工作站、2个家事调解工作站、2个行业性调解工作站、5家企事业单位调解工作站及100余名调解员、网格员、民警、律师、五老入库，关联智慧普法、裁判文书、智能评估等专业平台，推动矛盾纠纷多元化解工作提“智”增效。
接下来，望亭镇将坚持数字赋能，探索线上线下齐发力的矛调中心运行机制，推动矛调模式与行业领域深入联动协同，形成问题早发现、早介入、早解决的快速反应机制，为高水平推进区域社会治理现代化贡献力量。(文/陈兴凤)
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