当事人张某的丈夫王某(化名)因头疼至苏州某医院门诊就诊，做头颅磁共振检查，后医生开具止痛药，因磁共振结果需次日出具，故王某取药后就离院回家。
“依法为民解难事 真情温暖感人心”
“正义的守护者 人民的好律师”
近日，当事人张某(化名)专程向苏州市相城区医患纠纷人民调解委员会和法律援助中心送来两面锦旗，表达对调解员和援助律师的感谢。
当事人张某9月到相城区医患纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)寻求帮助，由相城区医患纠纷调解委员会负责人许玉良受理案件，第一时间开展调查。调解员及时打电话联系涉纠纷医院，对纠纷做了进一步了解，与双方约定了具体调解时间。
考虑到张某目前待业在家，家有年迈老人及两名未成年子女需要抚养，其中一名子女仅6月龄，且张某对维权涉及的法律程序不清楚，区医调委积极对接区法律援助中心，在充分发挥人民调解优势的同时开辟弱势群体维权绿色通道，邀请法律援助律师在调解过程中为双方当事人及时提供专业的法律解释，发挥“援调对接”机制作用，合力解决本次纠纷，维护双方合法权益。经过多次调解，院方和家属达成一致。
今年以来，相城区医调委充分发挥人民调解在医患纠纷化解中的优势作用，公平、专业、规范调处医患纠纷,共调处案件20余件。随着当前医患矛盾纠纷日益突出的现象，相城区医患纠纷调委会将不断完善医患纠纷调解工作机制，切实做到医患纠纷“案结事了”，努力营造和谐共处、尊医互信、稳定发展的良好氛围。(文/袁璐)
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