最近，家住苏州市相城区阳澄湖镇消泾村的王伯伯特别高兴，逢人就说“阳澄湖大闸蟹产业服务工作室”帮他要回了去年的蟹款，“十多万的血汗钱呀!”王伯伯做着夸张的手势，“要是要不回来，我去年一年可都白干了!”
原来，王伯伯是一位蟹农，和另一个当事人张某一直保持着长期的供货关系，每次张某拿蟹，王伯伯就在自己的账本上记一笔，朴实的王伯伯也没有让张某在账本上签字。没想到，当王伯伯拿着账本找张某要钱的时候，张某一口咬定，自己没有拿过王伯伯的蟹，拒不还钱。
走投无路的王伯伯来到了“阳澄湖大闸蟹产业服务工作室”，寻求调解员帮忙。调解员通过走访调查，很快了解了事情的前因后果。随后便开展“背对背”调解，指出大家都是乡邻，张某的失信行为不但违法而且必将损害他在乡邻中的口碑以及将来的生意。经过调解员坚持不懈的努力沟通，最终双方达成一致意见，张某采用分期付款的方式支付王伯伯的全部蟹款。
近年来，苏州市相城区司法局将司法行政服务与弘扬蟹文化相结合，围绕阳澄湖大闸蟹特色产业，将非诉讼理念融入乡村治理，不断优化法治化营商环境，助力乡村产业振兴。
特色产业服务室，纠纷化解“一站式”
今年5月，阳澄湖司法所联合渭塘法庭、市场监管局四分局、农村工作局、大闸蟹行业协会签订合作协议，共同打造“阳澄湖大闸蟹产业服务工作室”(以下简称“产业服务室”)。产业服务室设立在苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会内，由法官、人民调解员、法律明白人、当地有影响力的蟹农蟹商代表、村干部、民警等人员入驻，为蟹农、蟹商开展法律咨询、纠纷调解等法律服务，打造“一站式接待、一条龙化解”模式，常见纠纷 “即来即调即走”，形成递进式矛盾纠纷分层过滤体系。“蟹券上面应该标注品种、公母、数量等信息……”产业法律服务室内，调解员正跟前来咨询的蟹商说着。蟹商说前几年因蟹卷提货产生了不少纠纷，今年成立了阳澄湖大闸蟹产业服务工作室，便来咨询下，从源头上预防纠纷的产生。
方言法律服务窗口，贴心便民“零障碍”
在度假区(阳澄湖镇)为民服务中心开设苏州方言法律服务窗口，安排熟悉苏州方言的法律服务工作者为蟹农蟹商提供法律咨询服务，并设立阳澄湖大闸蟹纠纷处理“绿色通道”。当发生大闸蟹纠纷时，第一时间安排具有一定法律基础，且有大闸蟹养殖、销售经验的调解员进行调解，对难以调解或不具调解可能性的纠纷，联合渭塘法庭大闸蟹产业专业审判团队，启动“快立、快保、快审、快结”模式，及时定分止争，以“法”守护乡村特色产业。
“搿个苏州闲话法律窗口，真个蛮好葛，偶年纪大哉，普通闲话么不标准，门前头碰到问题想来问问，讲阿讲否清爽。”一位60多岁的蟹农说道。
下蟹塘进蟹企上蟹街，现场说法“解民忧”
积极组织人民调解员、法律明白人、村(社区)法律顾问等开展“下蟹塘、进蟹企、上蟹街”活动，走访蟹农、蟹商和顾客，针对大闸蟹承包合同、货品运输、仓储、平台代销、提货券使用等常见法律问题进行现场解答，发放《大闸蟹特色产业常见法律问题答疑》手册，指导蟹农蟹商规范签订买卖合同，规范送货凭证等重大交易事实证据，多批次发放《风险提示单》，督促大闸蟹养殖户、销售商严守相关法律法规及行业规范，不断提高源头预防化解矛盾的能力优势，为乡村振兴工作点燃“法治引擎”。同时，邀请法官、律师开展大闸蟹合法诚信经营法律讲座，围绕大闸蟹行业和电商经营中常见法律问题进行讲解，进一步规范蟹农蟹商交易行为、指导合规经营，守护大闸蟹质量安全，加强品牌保护，保障和促进阳澄湖大闸蟹特色产业全链条规范发展。
“我今后会注意对沟通记录、付款记录、交易记录等证据的固定，若后续出现纠纷，也能保障自身的权利”一名顾客说道。
下一步，相城区司法局将继续延伸法律服务触角，加强与相关部门协作，深入开展法治宣传和多元调解服务，全面助力阳澄湖大闸蟹产业健康有序发展，为乡村振兴提供法治保障。(文/章瑛)
