中国网·美丽江苏讯 为深化现代公共法律服务体系改革创新项目，促进公共法律服务全面融入公共服务体系，苏州市相城区司法局积极打造互联网司法“融诉驿站”，为群众提供在线诉讼服务、在线开庭、在线调解等方便快捷的公共法律服务。
一是“暖心”打造更优服务阵地。出台《相城区现代公共法律服务体系建设改革创新项目实施方案》，确定“融诉驿站”设立标准和日常运行方案。联合互联网法院苏州高新区(虎丘区)法院，在区镇12个公共法律服务中心打造“云审.融诉驿站”。科学设置服务、办公、在线“云审”等功能区，配备电脑、摄像头、麦克风等互联网调解、庭审系统设施以及饮水机、液晶电视、药箱等便民设备，并配备专业工作人员辅助“云审”。配齐公共法律服务自助机，优化整合法律咨询、法律援助、社区矫正、法治宣传等法律服务职能。同时，结合公共法律服务特点及不同主体需求，推进融诉驿站个性化服务，做好法治服务保障。
二是“贴心”创新更优服务模式。全面拓展服务领域，积极创新服务形式，以“融诉驿站”为载体，探索“互联网+”“远程调解”“远程公证”等线上公共法律服务模式，引入“智慧司法云服务”理念，将互联网与法律服务相结合，全力打造智能化、便捷化的高效公共法律服务平台。在“融诉驿站”推行“一站式”服务模式，集成并贯通诉前调解、网上立案、材料提交、电子送达等司法服务功能，实现法院、法庭与人民调解组织线上线下深度融合、优势互补、资源共享，有效打通公共法律服务“最后一公里”。
三是“精心”配备更强服务力量。组织各公共法律服务中心业务骨干参加苏州互联网法院组织的“融诉驿站”业务培训，确保驿站业务顺利运转。同时，联合法律明白人、人民调解员、公证员等人员力量组建综合服务团队，提供“按需供给式”一站式服务，实现法律服务、诉源治理、咨询解答高效联动，为当事人快捷精准解决法律问题。主动延伸司法便民触角，积极对接互联网法院确定指导法官，远程为当事人提供诉讼咨询、庭前调解、在线庭审等专业法律服务，切实增强人民群众的幸福感和获得感。(图文/顾萌萌)
