中国网·美丽江苏讯 苏州市相城区司法局着眼于公共法律服务体系建设的普惠、高效、精准，不断夯实公共法律服务平台建设，优化便民利民惠民服务，以更有力的举措和担当提升公共法律服务的群众“口碑度”。
一是注重平台建设，覆盖城乡。深化公共法律服务平台标准化建设，与司法所建设一体规划，提档升级区、镇两级公共法律服务中心，已建成1个区级公共法律服务中心，11个镇(街道)公共法律服务中心，141个村(社区)司法行政服务站，构成以区级平台为龙头、镇级平台为延伸、村级平台为触角的三级公共法律服务网络体系，全区公共法律服务覆盖率达100%。积极推进智慧法律服务建设，组织公证、法援、调处和各板块启用公共法律服务三台融合系统并建立月通报机制，今年以来，接待咨询并录入系统425件。
二是注重服务质效，精准即时。在全区11个司法所(办)增设公证协办点、法律援助联系点、仲裁业务联系点、行政复议受理点、立法民意收集点五大功能站点，形成了半小时公共法律服务圈。在全区推广“24小时法超市”，在元和、太平和黄埭等地投放智能法律服务终端和互联网无人律所，为百姓提供全天候的自助法律服务。推进12348热线平台提供每周7X24小时服务，对网络平台留言咨询300分钟内答复的实现率达100%，推进提供即时咨询服务。加强服务质量监督，对留言咨询问题发布的审核率达100%，对已解答问题抽取3%进行质检。法律援助工作实行“马上办、网上办、一次办”，对妇女儿童、农民工、残疾人等重点人群开通绿色通道。
三是注重宣传推广，均等普惠。利用“相城普法”微信公众号、相城司法行政微博等开办法治宣传频道、设立法治宣传栏(节)目，在全区各公共法律服务中心(站点)充分利用电子屏、新媒体、微电影等宣传方式各项公共法律服务。全面加强法治文化阵地建设，黄埭镇依托冯梦龙村法治文化公园开展法治、德治、自治的宣传教育，将法治文化融入田园风貌、布局形态、功能设施等各个方面。望亭镇全力推进相城大运河文化带全域化建设，围绕做美大运河苏州段“第一印象”，着力提升大运河文化内涵。通过建设大运河法治文化园、打造精品文艺节目等，全区所有法治文化公园、广场等法治文化阵地免费向公众开放。(文/顾萌萌)
