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苏州相城公证处竭诚为民办实事 创新服务暖民心

发布时间:2023-01-30 10:17:50  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:沈静  |   责任编辑:DH010
为进一步推动公证领域“放管服”改革,不断优化营商环境,苏州市相城公证处主动转变服务理念,不断探索服务新模式,大大提高了公证业务办理效率。

  中国网·美丽江苏讯 近年来,为进一步推动公证领域“放管服”改革,不断优化营商环境,苏州市相城公证处主动转变服务理念,不断探索服务新模式,大大提高了公证业务办理效率。

苏州相城公证处竭诚为民办实事 创新服务暖民心

  改变“坐堂等证”“以证换证”等传统公证模式,着力解决群众“办证难”“办证繁”“办证慢”等问题。推出预约服务制度,解决群众在工作日前往公证处办理公证时排队等候的难题,并在周六值班时根据值班人员的安排预约办证,灵活办证。对行动不便的老年人、残疾人、患病人及不便亲自办理公证业务的当事人,开辟“绿色通道”,提供电话咨询、电话预约、优先受理、优先审查、优先办理、上门服务等“暖心”服务,实现“一次都不用跑”,让服务群众的理念实践于行。

苏州相城公证处竭诚为民办实事 创新服务暖民心

  在业务流程变革、提升公证质量和效率方面,积极开展流程再造,注重公证质量提升。通过建立微信联系,在手机端上直接“列清单、审材料”,真正实现让群众少跑腿,最大程度方便群众。积极推行承诺下的容缺受理,对申请人提交的材料中,非关键性证据存在缺陷或瑕疵,需补正或撤换的,当事人承诺能够在领取公证书时补齐材料的,公证人员先行受理并办理业务,待申请人将材料补齐后出具公证书,最大程度为办事群众提供方便。

  此外,相城公证处还立足全区大局和重点工作,积极参与政府行政执法过程。截至目前,已多次配合行政执法单位对电商企业的抽查工作,充分发挥了公证在行政执法过程中的职能优势,不仅能够及时、精确、有效的搜集电商企业违法证据,严肃查处网络电商的违法行为,创造良好的消费环境,保护消费者权益,同时也增加了行政执法过程中的透明度,有利于降低行政风险、化解行政争议,进而维护法治权威。

  作风建设永远在路上。相城公证处将秉承为民服务的理念,不断提高政治站位,提升业务能力,创新工作方式,以企业、群众需求为导向,为社会提供更加周到、细致、科学的公证服务。(图文/沈静)

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