中国网·美丽江苏讯 2021年，苏州市相城区司法局坚持民生导向，聚焦群众需求，深化落实“法援惠民生.拓展工程”，多措并举助力法律援助服务提档升级。全年办理法律援助案件1274件，同比增长38.9%，收到受援人锦旗8面。
一是降低门槛，扩大援助覆盖面。降低困难群众申请法律援助的门槛，认真落实上级部门关于扩大范围的部署要求，将更多与群众生产生活紧密相关的民生类案件纳入法律援助范围。推进法律援助事项负面清单试点工作，开辟“便捷化”通道，实行法律援助证明事项告知承诺制，达到“减证便民”的目的。对申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员免于核查经济困难状况。
二是完善管理，提升案件质量。实行案件受理主体与承办主体“分离制”，严格执行案件质量“谁受理、谁监督、双负责”制度。有效建立专业律师同行质量评估、舆情分析季度通报等制度，开展全区法律援助案卷同行质量评估，切实提高质量监管水平。2021年随机抽查评估法律援助已结案件240件，合格率100%，电话回访群众满意率100%。
三是拓展平台，优化援助服务。全区各镇(街道)法律援助工作站实现全覆盖，在工、青、妇、残等法律援助对象较为集聚的行业领域建立法律援助工作站。升级改造“12348”公共法律服务热线，由11名专业律师组成的移动坐席和援助中心的固定坐席进行全时段在线接听。2021年全区“12348”法律援助热线共承接来电量6932通，接通率100%。累计服务通话时间1400小时，群众来电满意度100%。
四是强化协作，完善衔接机制。会同公安、检察院、法院落实有关刑事诉讼法律援助工作的相关规定，明确职责、规范流程。完善法律援助与看守所会见、法院阅卷、参加庭审、诉讼费减免等方面的衔接机制，建立定期会商制度。在法院、检察院工作站建立值班律师制度，为刑事案件当事人及其家属提供法律咨询、转交申请等服务，加强刑事诉讼中未成年人的法律援助工作。2021年全区共为595名犯罪嫌疑人、被告人提供刑事辩护，为950名犯罪嫌疑人、被告人提供法律帮助。(张圆圆)
