中国网·美丽江苏讯 近年来，苏州市相城区黄桥街道司法所充分发挥人民调解工作职能，积极化解矛盾纠纷，为辖区老百姓营造良好的生活环境。
一是强化学习打造“尖兵”。2021年，黄桥街道调委会通过以会代训的方式开展了4场调解员业务培训，辖区57名专兼职调解员积极参与。培训主要为卷宗制作、调解法规讲解、典型案例分享等务实内容，以此不断提升调解员业务水平和能力。筛选和组织3名优秀调解员参与全区人民调解员技能大赛，锻炼其能力和魄力，给予平台展现其优势让优者更优。安排1名调解员参加“实战轮训”活动，到基层法院一线参与调解2周，学习法院先进调解经验，在实践中学方法、增阅历、提水平。
二是排摸线索不留“死角”。坚持每月2次例行排查、重点时期专项排查制度，做好“元旦”“春节”“两会”等重要时期节点的矛盾排查化解工作，同时紧密结合街道“331”“征地拆迁“人居环境整治”“疫情防控”等中心工作，会同相关部门对影响辖区稳定的因素及矛盾纠纷进行全面、深入、细致的拉网式大排查、大走访，实行“简易→绿、一般→黄、重大→红”三色预警矛盾上报、快报、零报告制度，全力维护社会和谐稳定。
三是鼓足干劲 争“上游”。随着街道职能机构改革，街道部门人员轮岗调动，调解骨干流失，为永葆队伍战斗力，调委会制定“1+1”帮带制，安排经验丰富的调解骨干作为导师，帮助新任调解员尽快熟悉业务，快速成长为能够独当一面的行家里手。以专业化、职业化、规范化的要求开展调解各项工作，调解过程严格遵守调解法规进行，调解卷宗认真按照标准要求制作，调解业务培训不断创新形式、丰富内容，不断提升街道调委会的凝聚力、竞争力、执行力。街道调委会及调解员多次获得先进集体和个人，多篇卷宗和案例获得市级荣誉，在相城区各街道(镇)调委会中综合实力较好。
四是定纷止争化解“难题”。2021年，街道调委会调处7件重大疑难纠纷，涉及案件金额133.8万元，调处成功率100%，为辖区和谐稳定秩序提供了有力保障。2021年6月，辖区某工地一名员工王某在宿舍内死亡，经警方现场排查排除他杀，但家属坚持认为其死亡存疑，要求警方立案调查并向工地方提出100多万元赔偿。调委会及时介入进行协商劝解，告知家属王某是在休息时间于宿舍内死亡并不符合《工伤保险条例》中工伤标准，赔偿款没有法律依据支撑，并通过“背靠背”方式开诚布公与家属协商，建议其降低要求，同时建议工地方照顾下家属年迈适当补偿下。在调委会真情协商下，双方都作出妥协达成一致意见，圆满化解一起重大疑难纠纷。（沈月红）
