中国网·美丽江苏讯 今年以来，苏州市相城区法律援助中心不断推动“法援惠民生·拓展工程”走深走实，积极开展老年人法律援助权益保障工作，为老年人维权撑起了一把 “保护伞”。
一是扩展维权网络，搭建老年服务平台。针对老年人行动不便的特点，根据辖区内人口分布、群众法律服务需求、民间纠纷集中等因素，积极推动法律援助窗口前移。依托141个村(社区)法律顾问，形成了广泛的援助联系点。同时，将“12348”公共法律服务平台作为开展法律援助接待工作的突破口，组织落实好社会律师和机构工作人员值守咨询专线，确保线路畅通，为来电群众释疑解惑，让老年朋友足不出户就能享受到专业的法律咨询服务。
二是转变服务形式，提升老年维权效能。变被动接受申请为主动上门服务，对身体残疾或行动不便，需要办理法律援助的老年人推行预约制度，由中心安排工作人员上门为老年人办理相关申请手续，即时受理。简化经济困难审查程序，实行证明事项告知承诺制，对于符合条件的老年人申请法律援助免除经济困难证明，免去了他们四处奔走的麻烦。充分利用人民调解职能，如遇有老年人发生法律援助范围内的各类纠纷，经多次调解、调解无果的情况，即时将其引入法律援助申请程序，维权其合法权益。
三是严把案件质量，提升援助社会效应。始终坚持“办案质量是法律援助工作的生命线”，今年共办理涉及老年人援助案件20件，对案前把握、案中监督、案后评估三阶段分别实行全程跟踪，重点督办重大疑难案件，开展受援群众满意度测评，主动接受群众监督，保持法律援助案件零投诉记录。
四是强化涉老宣传，营造良好社会氛围。利用“4·8司法日”、重阳节等节日契机采取组织广场咨询、开办讲座、发放法律援助联系卡、宣传手册等多种形式，大力宣传涉老法律法规。广泛宣传涉及老年人法律援助维权的典型案例，通过以案释法，进行老年人维权的法治宣传教育，提高了老年人维护自身合法权益的意识和能力。
