中国网·美丽江苏讯 近日，相城区元和街道调解委员会主任被司法部表扬为“坚持发展'枫桥经验'实现矛盾上不交试点工作表现突出个人”。
撸起心劲，大步向前，做百姓的“知心人”
他自06年进入元和街道调解委员会做一名普普通通的调解员起就始终把百姓的安危冷暖、合理诉求放在心上，装进脑中，记在心里，做百姓心里的“知心人”。近年来，他认真学习“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾不上交”试点工作各项要求，积极争取街道领导的重视与支持，组织成立元和街道人民调解试点工作小组，明确工作节点，切实把各项任务落到实处。同时，他要求街道全体调解员认真学习“枫桥经验”，树立起为民调解，为民解忧的使命感。在他的努力下，元和街道矛盾就地化解率、调解成功率、协议履行率高，为街道高质量发展提供助力。
挽起裤脚，俯下身子，做百姓的“暖心人”
在朱建东心里，一个优秀的人民调解员不仅要善于调解纠纷，更要着眼稳定大局，他积极构建元和街道快速调处机制，要求调解员注意发现细节，利用细节，攻克难题，以灵活有效的方式、最快的速度化解矛盾，最大程度降低纠纷对当事人的影响，他常常牺牲休息日，也要坚持把矛盾纠纷顺利调处。近期，某小区新老物业交接，新物业进场，老物业不肯退出，气氛紧张，冲突一触即发。由于涉及人员较多，如果处理不善，会对社会稳定造成不利影响。他第一时间与物管科、所在社区及新老物业、业务委员会进行面谈，理清三方思路和职责，直到凌晨，三方终达成协议，使这起存在群体性事件隐患的纠纷得到化解，保护了业主的合法利益。
凝心聚力，争创先锋，做百姓的“心尖人”
他不断加强与综治、信访、联动中心等部门的联动，推动建立访调对接、诉调对接工作机制，形成人民调解最大合力，实现矛盾不上交。他领导调解员队伍做好了多起复杂家庭纠纷调处工作。李某兄弟三人关于享受四世同堂房屋的归属权及妥善安置双亲的居住和抚养问题，涉及到的金额数目较大，涉及的当事人众多，牵扯到的利益纠纷比较复杂。朱建东同志多次耐心调解，讲理讲到百姓心尖上，最终取得了圆满的调解结果，使得一个四世同堂的家庭能够和睦共处，共享天伦之乐。
调防结合，劳心劳力，做百姓的“安心人”
基层问题错综复杂，他积极总结试点工作开展以来的调解工作经验，领街道调委会成员把工作重点放在“防”字上，在调解过程中注重宣传法律法规政策，弘扬社会主义核心价值观。并把排查作为常态性工作来抓，依托社区司法行政服务站、双微双员卡、“法润民生微信群”、社区QQ群、微信群等途径，延伸矛盾纠纷排查触角，动员调解员、网格员、楼道长、志愿者第一时间收集上报社情民意。同时，以问题为导向，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，提炼特色工作经验，强化“枫桥经验”与元和实际相结合，采用信息化手段开展工作，提升工作效率，坚持早发现，早解决，力争实现调防结合，标本兼治。
他秉持着“党建统领、认识要高、站位要准;诉求要清、说理要透;信息要全，依法要严;过程要实、态度要诚;素质要硬、效果要好。”他热爱人民调解事业，坚定人民调解“东方经验”自信，带领元和街道人民调解委员持续深入推进“枫桥经验”，做百姓心中的人。（通讯员：刘玫）
