中国网·美丽江苏讯 “只需要动动手指在家里就能完成法律援助申请手续，实在是太方便了”。在相城区某家具厂打工的四川籍女工小王，最近因工伤事故赔偿而颇为糟心，不过，在她向当地法律援助中心申请法律援助时，却体验到“不见面”审批带来的顺心。
今年来，苏州市相城区法律援助中心借助“互联网+政务服务”开启法律援助案件受理及办案人员补贴审核发放等八项“不见面”审批服务项目，坚持让数据多跑路，努力实现群众办事“不求人”“少跑腿”“零跑动”，为广大群众提供贴心、免费、专业、精准的法律援助服务。
一是梳理一张“清单”。依据行政权力清单，全面梳理审批服务事项，明确事项名称、网上受理情况、全程网上办理情况以及数据共享需求，全部列入“不见面审批”事项清单，同时简化“不见面审批”办事环节，将审批事项承诺件期限由原先的7个工作日缩短至5个工作日，有效提高了审批服务效率。
二是编印一本“指南”。为了群众能够更加直观地了解审批事项内容，相城区法律援助中心将“不见面审批”所需手续和注意事项制作成标准模板和服务事项流程图，并且按照标准化要求出台不见面审批事项的业务手册以及办事指南，印发投放到基层司法所及村(社区)等服务窗口，并通过电视广播、“相城普法”微信公众号、村(社区)法润民生微信群等载体广泛宣传报道，提高司法行政机关不见面审批服务项目的知晓率。
三是做优一个“平台”。自2017年10月起，相城区法律援助“不见面”审批实现了从“面对面”向“键对键”的转变，申请者可通过手机下载“江苏政务服务”APP系统，按规定程序在手机上提交申请材料，即可完成网上申请法律援助。法律援助中心每天安排专人开展网上申请审查，对符合援助条件的，及时审核批准，既节约了群众办事成本，又全面提高了审批效能，让更多的困难群众和特殊案件当事人得到优质、高效地法律服务，切实享受到了政务服务“一张网”建设，截至目前，办理20余件数，群众满意率为100%。（通讯员：刘玫）
