中国网·美丽江苏讯 苏州市相城区司法局紧紧围绕“最多跑一次”工作要求，注重发挥公证行业的传统优势与自身特色，通过拓展服务形式、简化办证流程、优化服务意识，切实解决群众办证难、办证慢、多头跑、来回跑等问题，竭力为群众提供优质、便捷、普惠的公证服务。
一是推行公证服务“全区通”，让群众“就近可询”。贯彻落实相城区公共法律服务标准化建设三年行动计划的工作要求，进一步加快全区公共法律服务标准化体系建设，构建公证机构高效顺畅的跨层级、跨区域长效业务运作机制，实现区域内公证申请的“全区通”。目前相城公证处已在相城区元和街道司法所设立公证协办点，并在全区其他各镇(街道)、开发区、度假区司法所(办)设立公证联络点。群众可以在辖区范围内就近咨询、办理相关公证业务，进一步提升服务便捷度，减少群众办证负担。
二是施行公证服务“首问制”，让群众“立等可取”。坚持对每个到场咨询或申请办证的事项进行登记。首问负责人全权负责为当事人办理或者引导当事人办理公证业务，如确需指引公证申请人到其他公证处办理的，可向当事人提出合理化建议，并与相关公证处做好沟通，避免公证当事人来回跑。并将办事权限下放给窗口接待人员，既减少了内部流转的次数，也提高了工作效率。群众从申请到出具公证书实现即时办结，真正做到让群众申请公证服务“立等可取”。
三是打造公证服务“便利店”，让群众“在线可办”。为满足基层群众的公共法律服务需求，相城公证处积极打造便民高效的互联网+公证”新模式，形成了具有相城区地方特色的法律服务“便利店”。接入“公证云”在线公证服务平台，只需下载“公证云”APP并注册就可在“公证云”平台进行部分公证事项的预约和申办。并且开通相城公证处微信号，在微信号中设置咨询、公证预约、公证申办和进度查询等功能,进一步实现公证事项“线上与线下一体化”的办证模式。(通讯员：刘玫)
