大家有没有一个疑问：网格员到底是做些什么工作，与老百姓的日常生活有什么关系?在我们遇到困难时总有网格员帮助解决；在我们遇到矛盾时，总有网格员及时调解……
自担任网格员以来，始终坚持每天一巡查、每周一梳理、每月一访，通过当好“三大员”真诚热心地为辖区的群众办好事、解难题，努力架起百姓与村委的连心桥。
当好政策解说员
凭借在村工作多年的经验，熟知各个条线的办事要求和流程，网格员对老百姓的提问总能第一时间解答。每年与村民、居民息息相关的事情一旦有了新的变动、新的政策，他们总是第一时间走村入户，向大家做好解释宣传工作。从宣传发动、入户走访到线索排摸，各个环节从不懈怠，做到广覆盖、有推进，推动基层工作有条不紊的推进。他们会特别关注所辖区内如有特别困难的家庭户及鳏寡孤独的老年人，做到勤走访、勤问候，给他们送去浓浓的关心和温暖。
当好群众办事员
为民办实事是网格员的中心工作，网格员通过将条线工作与网格工作密切结合，真正让百姓群众有事不出网格，不断提升群众满意度和信任感。为了提升矛调中心的知晓率和满意度，提升矛盾纠纷采集和化解效率，最大限度把矛盾纠纷解决在基层，网格员利用巡查的时间，上门发放告知书，签署问卷调查表，上门收取材料，省去村民来回跑路；网格员们与村民谈心，力所能及的帮助他们。真正让群众矛盾纠纷化解在网格内，全面提升群众满意度、获得感、幸福感。网格巡查的每一步，是切切实实为群众排忧解难的服务之路。
当好企业联络员
服务企业促发展，产业兴旺农村强，网格员经常深入网格企业一线，加强与企业主的沟通，解答和帮助企业遇到的难事急事，认真排查企业生产安全隐患，发现问题及时整改。认真督促企业加强日常消防安全培训，坚决为企业筑起一道安全防火墙。网格员每周都有企业的走访计划，一年之中，共走访企业百余次，说他们是企业的贴心人，一点也不为过。(文/相经开)
