南通市通州区西亭镇同乐村网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，为群众提供常态化、精细化、专业化的服务，努力做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。”
近日，南通市通州区西亭镇同乐村网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，为群众提供常态化、精细化、专业化的服务，努力做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。”
常态化开展为民服务
“小姜人真好，手脚勤快又热心，我年纪大了腿脚不方便，有什么困难只要打电话她就会过来帮忙。”家住同乐村24组的王大爷说道。网格员每日都会在辖区内巡查走访，每周去探望网格内独居老人与他们交谈唠家常，关心他们的生活起居和身体状况，每逢节日给他们送去慰问品，还定时到家里帮他们做一些力所能及的事，让他们感受到家的温暖。群众身边无小事，网格员与村民们心心相印，以实际行动服务群众。
精细化为民排忧解难
“这边垃圾桶里垃圾都满了，散落了一地，并散发着一股臭味，也影响着村民交通出行，你们尽快安排人员来清理吧。”网格员接到3组村民的电话，立即安排人员到现场查看并处置，通知保洁人员每天及时清理，确保村民有个舒适的环境。网格员还建立网格微信群，方便村民们有事在群里反映，能够及时地进行沟通解决，切实做到事事有回应，件件有着落。
专业化守护群众安全
安全无小事、责任大于天。为防止各类事故发生，网格员时刻紧绷安全之弦，对辖区内企业、商店、大棚等重要场所进行全覆盖安全检查，详细查看厨房内的燃气灶是否合格、安装是否规范，燃气管道是否存在私拉乱接现象，消防器材是否存在过期情况，烟花爆竹店是否有安全事项标语。如果发现安全隐患，立即沟通劝导，确保整改到位。
同乐村将继续把服务落实到网格、小事解决在网格、隐患排查在网格，推动形成“人在网中走、事在格中办”的网格化治理新格局。(图文/顾焱华)
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