为加大网格化宣传工作力度，提高居民群众对社区网格员的认知度，提升大家对网格化治理工作的支持度，苏州工业园区都市社区的网格员迈开腿、行万步，每日身着亮眼的蓝色工作服走遍辖区网格角角落落。
微网格全覆盖巡查 实现网格管理“无缝隙”
都市社区共分为4个综合网格及27个微网格，网格内配备一名网格长、一名综合网格员与一名专职网格员、27名微网格联络员，实施“1+2+N”工作模式，形成社区“大网格——综合网格——微网格”的三级网格构架。
上报简易、重点、社情民意三份工单属社区专职网格员的日常任务。每日上午，专职网格员龚人杰穿梭于微网格内查问题、找遗漏、寻死角，“微网格内的棘手问题围绕垃圾乱扔及非机动车违停现象”龚人杰说。每日，龚人杰将“疑难杂症”上报的同时，也会第一时间与居委会、物业沟通，争取能在最快时间内还原干净的楼道、有序的停车处、畅通的消防通道及整洁的家园环境。
切实发挥网格员作用，才能实现网格化治理“无缝隙”。龚人杰表示，会强化责任担当，高质、高效完成每日巡查任务，为推进网格化、精细化、精准化的社区服务贡献力所能及之力。
人在“格”中走 关爱送上门
“感谢网格员来看我”九月，居民向品端收到了社区送来的慰问品，也是当日，向品端知道了专职网格员是社区的新伙伴。
网格员需走访入户摸清社区人口信息数据、掌握社区关怀对象的家庭状况、收集居民的困难与诉求，做到熟地、熟人、熟情况。自专职网格员进社区以来，每逢节假日或有慰问品需送“货”上门，社工“走访小分队”便有了新伙伴的加入。“有时候我会和同一片区的专职网格员们互帮互助，一同上门走访”龚人杰说，通过送慰问品的形式，他了解了社区特扶对象、空巢老人、困难党员的基本情况，及时为他们送上了关心与祝福，同时也拉近了大家与网格员之间的距离，提升了网格工作的知晓率。
“大网格”内的走访工作仍在持续中，社区会继续以知民情、贴民心、促和谐为出发点，联合网格员实现全方位走访排查、全覆盖走访摸底。
一“卡”在手 方便你我
日前，一张“网格便民联系卡”在社区内“传”开了。为了营造人人知晓网格的浓厚氛围，网格员们正在卖力地送卡上门。
“网格便民联系卡”上印有便民服务电话及专职网格员的联系方式，列举了网格员的各项职责，方便居民群众按需拨打电话、反映意见建议。在发放了联系卡后，不少网格员都称收到了居民的电话，有的求助维修，有的咨询相关业务的办理。
为了加深居民群众对社区网格工作的印象，龚人杰借社区活动“亮身份”，向大家宣传联系卡及网格员职责，还教大家扫码说民意、提建议。“一卡在手，民所呼、有所应”居民李联建觉得联系卡为大家提供了足不出户的便利。
社区将持续致力于提升网格知晓率与群众满意度，搭起“网——民”沟通桥，以“一张网”激活基层治理“微细胞”，以“网格蓝”打通基层服务“神经末梢”。(文/周莹)
