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江苏如皋:社保服务“一码十办”

发布时间:2022-07-22 08:43:32  |   来源:中国网·美丽如皋  |   作者:如皋社保中心  |   责任编辑:DH010
建立社保直播平台,定期在线为用人单位和办事群众解读社保政策、指导业务办理,并就相关问题互动答疑。每期直播主题及时间通过“社保服务‘码’上懂”等渠道提前预告。

  中国网·美丽如皋讯 为深入贯彻落实全市“机关作风建设提升年”和“营商环境提升年”要求,如皋市社保中心进一步深化“放管服”改革,适应“互联网+”新形势,规范创新服务方式,积极响应南通社保中心党总支号召,加入社保服务“一码十办”融合党建联盟。

  一码

  “社保服务‘码’上懂”。通过互联网搜索“南通社保”“一码十办”“社保码上懂”等关键词获取“社保服务‘码’上懂”二维码或在各社保办事大厅窗口直接扫码,即可免关注、免注册第一时间了解社保最新工作动态及政策公开、办事指南、问答解读、社保直播等社保综合服务信息,实现“一码在手、社保无忧”。

  十办

  01 云端互动“指导办”

  建立社保直播平台,定期在线为用人单位和办事群众解读社保政策、指导业务办理,并就相关问题互动答疑。每期直播主题及时间通过“社保服务‘码’上懂”等渠道提前预告。

  02 轻轻松松“网上办”

  大力推行“不见面”服务,倡导首选“江苏人社网上办事服务大厅”或“江苏智慧人社”APP在线办理社保业务,丰富网办操作辅导内容和形式,让用人单位和办事群众轻松实现上网办、网上办事更轻松。

  03 线下业务“同城办”

  对于企业职工养老保险涉及一次性待遇申领等须窗口线下办理的业务,在原主城区(市政务中心、崇川区、经济技术开发区)服务范围内的用人单位和办事群众,可自行选择社保办事窗口办理,享受“同城通办”“一窗受理”便捷。

  04 材料跑腿“邮寄办”

  对于须到窗口递交纸质材料办理的业务事项,推行容缺服务,在材料不全或不规范时一次性告知,并提供免邮费“代跑腿”信封用于材料补充寄送。对于身处异地、往返不便的群众办事需求,有条件的也可通过邮寄表单方式办理。

  05 志愿服务“协助办”

  常态化落实志愿服务机制,在市政务中心社保综柜安排志愿者,为用人单位和办事群众提供咨询解答、窗口引导、填单辅导、自助网办指导等服务。

  06 特殊群体“优先办”

  开辟特殊群体业务办理绿色通道,为高龄老年人、孕晚期妇女、残疾人、现役军人等群体提供优先办理服务。

  07 特殊情况“预约办”

  推行业务高峰期错峰预约办服务,涉及规模单位批量业务、复杂疑难业务等,用人单位和办事群众可提前与窗口预约时间办理。

  08 大厅窗口“延时办”

  提供下班延时服务,对工作时间已取号但仍在等待办理的用人单位和办事群众,主动延长服务时间,直至事项办结,确保不跑空趟。

  09 主动走访“上门办”

  开展社保服务“进企入户”活动,深入规模用人单位宣传社保政策法规、帮助排忧解难,上门为高龄或行动不便群体提供养老保险相关服务。

  10 服务延伸“就近办”

  加强与基层平台等部门协作,方便用人单位就近在街道、社区注册开通社保网办权限,并根据“放管服”改革要求,持续推动更多社保公共服务事项“就近可办”“多点可办”。(如皋社保中心)

编辑 丛远华

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