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丰县出入境“三字法”打造群众满意服务

发布时间:2021-12-20 17:44:09  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:张凯 孙沛  |   责任编辑:DH020
丰县公安局出入境管理大队坚持“以人民为中心”,以高标准、严要求,将“高效、优质、便捷”的工作态度和“出入有境服务无境”的服务理念根植到窗口服务的点滴中

  中国网·美丽江苏讯 丰县公安局出入境管理大队坚持“以人民为中心”,以高标准、严要求,将“高效、优质、便捷”的工作态度和“出入有境服务无境”的服务理念根植到窗口服务的点滴中,运用“创”、“会”、“进”三字,优化服务举措,打造群众满意服务。

  一“创 ” , 积极开展创优活动,大力优化窗口服务水平。建立健全窗口服务工作机制,规范窗口民警言行举止,认真开展优质服务窗口及优质服务标兵评选活动,获得殊荣的窗口及民警摆放荣誉标识,树旗立标、彰显典范,从而全面提升窗口服务质量。

  二“会”, 建立沟通机制,及时接受群众监督。健全制度多渠道收集对执法工作的意见建议。办证大厅设立《征求意见本》,随时记录服务对象意见;定期走访涉外企业宣讲法律,听取诉求;向服务对象告知监督投诉电话,双向电话回访收集反馈意见;指派专人及时搜集与服务相关的网络舆情,加强分析研判,不断改进执法工作。

  三“进”, 加强警民互动,扎实提高群众满意度。立足本职工作,开展出入境外管服务工作提档升级活动,组织民警深入企事业单位为境外人员提供上门服务,了解他们目前工作、生活等情况,力所能及地帮助她们解决在生活中的问题和困难,深受好评。(张凯 孙沛)

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