中国网·美丽江苏讯 江苏有线金湖分公司将广电“三下乡”活动作为党史学习教育“我为群众办实事”活动的有效载体，发挥自身优势，聚焦人民群众实际需求，积极开展惠民服务，助力营商环境优化。今年以来，组织到五个乡镇、以及金北、戴楼街道开展广电“三下乡”活动，即服务下乡、技术下乡、文化下乡。
服务下乡“零距离”。通过在乡镇营业厅、村组口设置广电网络咨询服务台，现场解答群众反映的有关广电电视和广电宽带方面问题，并通过悬挂宣传条幅、制作展板，开展了广泛的服务宣传活动，更好地服务群众收看好电视节目。工作人员还在现场向大家发放了宣传资料，开展数字电视业务套餐、宽带、电视机销售优惠宣传活动。截止11月底，共开展活动7起，解决群众反映的电视问题37起，发放有线电视使用手册1362份，免费赠送礼品1600余份。
技术下乡“解难题”。针对电视使用过程中频繁出现的疑难问题，组织技术人员详细深入用户家中，排查问题原因，开展“阳光村务”户户通技术咨询和现场维修服务，切实解决用户“急难愁盼”问题。在用户家中逐户进行了户户通365、新时代文明实践666、一镇一品等本地特色频道，孝乐神州、名师空中课堂、学霸宝盒、健康江苏等独家内容的演示操作，逐步实现群众从“看电视”到“用电视”的转变。今年以来，组织深入163户用户家中解决疑难问题33起，为1202户低保户免费安装了数字电视。
文化下乡“暖民心”。深入落实国有文化企业责任，结合全民阅读工作需要，面对不同的用户群体，开展针对性的服务，通过提供高质量电视服务让阅读、学习更好地融入群众生活，着力满足群众阅读需求，为全民阅读提供了新途径，让广电产品内容成为群众的“精神粮仓”。服务过程中，为94名退休党员免费开通“强国TV”电视端，免费赠送80余名老年用户孝乐神舟。“以前，我的眼睛一直看不清楚手机内容，现在通过江苏有线机顶盒就可以收看收听这么多的内容，不仅画面很清晰，而且声音很响亮，真的是特别方便，满足了我们老年人的需要，谢谢江苏有线。”银涂镇红湖村退休党员干部邹修松高兴地说。
广电“三下乡”活动不仅把知识和服务送到群众身边，更是把党和政府的温暖送到他们的心坎上，切实解决群众心头难事。下一步，江苏有线金湖分公司将继续围绕“广电有线 服务无限”理念，把服务送入千家万户，持续为群众办实事、办好事。(狄春馨)
