中国网·美丽泰州讯 作为服务退役军人的急先锋，泰兴市元竹镇退役军人服务站始终以最快最好最有效为服务宗旨，积极创新新时代环境下的退役军人服务体系建设，结合网格化工作方法，构建“军网一体化”服务体系，采用“四步走”的方法系统的解决各类问题。
一是聚焦涉军难题。元竹镇退役军人服务站采用从田间地头收集信息、倾听利益攸关方诉求和群众来信来访等方式获取涉军难题。元竹镇丁庄村村民王全发是一名退役军人，享受老退兵待遇，如今已88岁高龄，其在服役期间因患有神经性呕吐导致提前退出现役，目前其身体也因此病而每况愈下，且子女在外打工无人照料，其子侄欲以部队的确诊病历为其办理带病回乡待遇。在得知此事后，元竹镇退役军人服务站迅速反应，并通过多渠道开展详细摸排，将网格员的走访调查、其子侄和左右邻居的描绘阐述汇总到镇军网一体化领导小组，并就其具体情况进行集中研判。
二是聚集军网人员。通过镇村“军网一体化”服务体系，退役军人中的优秀代表们被推荐到网格员的工作岗位上，由他们组建成“军网一体化”服务小组，大幅度提高对涉军问题敏感度。在研判王全发老先生的诉求过程中，元竹镇退役军人服务站召集了包括丁庄村退役军人服务站站长、网格员、法律顾问和退伍老兵代表组成的评议团，采用民主监督和民主评议方式集中商讨、群策群议，为其寻找政策支持、法律援助和解决方案，并将评议结果现场告知。
三是聚力军人服务。在“军网一体化”框架内融入就业创业、志愿服务、心理咨询、帮扶解困、政策指导等服务内容，打造“五位一体”的全要素服务体系。一方面正告其子女要履行赡养老人的义务，常回家看看;另一方面告知王全发老先生不符合带病回乡的政策要求，无法满足其诉求，但镇服务站仍会通过多方途径，帮助其解决实际生活困难，通过“一对一”结对帮扶的方式在“八一”“重阳”重要节假日对老先生开展走访慰问工作，并通过镇“疾病救助”项目帮助其解决部分医疗费用。
四是聚心军民情怀。元竹镇军网一体化领导小组对评议结果的落实情况进行跟踪问效。如未按照评议结果落实，则继续采取合法途径继续推进;如评议结果已取得实效，则将面向全镇“军网一体化”服务体系内受众，宣传评议事项的评议结果、落实效果，以及特定事项涉及的法律法规等，切实增强退役军人的尊崇感、获得感、幸福感。(吴宇 王乔官)
