中国网·美丽南通讯 “社区的‘心家园’确实有作用，不然的话小何这家真的要散了”天熹社区张大妈在和邻居闲聊时说，“以后哪家夫妻有矛盾、子女不听话，就可以到社区的家事调解室，那儿有律师，有专业心理医生辅导，家庭矛盾在家门口就解决了”。近年来，天熹社区为深入开展妇女儿童心理援助工作，推进“心晴计划”助力基层社会治理。社区妇联聚焦妇女儿童心理健康服务新需求，整合资源精心打造“心家园”，建立“三优”服务工作机制，为辖区妇女儿童提供公益性的心理咨询、情绪疏导、家庭教育指导等心理健康服务。
优网格，打造心理健康服务全链条。优化网格设置，充分发挥巾帼网格员、妇情信息员、妇女议事会成员贴近妇女群众、熟悉社情民意的优势，在网格日常走访中做好心理情况摸排。在每月召开妇女议事会时，对摸排到的情况进行梳理、汇总、会商。
优阵地，推动心理健康服务全覆盖。拓展“心家园”服务功能，深化活动内涵，建立“连心”心理咨询室、“心晴有约”读书角、“心晴”微课堂、妇女儿童之家、妇女议事会等阵地，将阵地打造成让妇女儿童喜爱和欢迎的贴心场所。
优服务，创新心理健康服务新模式。充分利用广播、微信群、电子屏、“心家园”阵地等，开展线上线下心理健康服务，实现人员、阵地、活动、形式与心理健康服务全方位、深层次融合，用真心、真情、真爱服务妇女儿童，让“心家园”真正成为辖区妇女儿童的精神家园。
天熹苑23号楼有个留守妇女小何，老公小顾常年在外工作，夫妻之间聚少离多，感情不稳，老公难得回来一次有时还不住在家里，小何因此怀疑老公有外遇，一见面就是争吵，甚至于产生肢体冲突，家庭矛盾愈演愈烈，夫妻感情逐步走向破裂，小何因此精神状态非常不好，有几次情绪几乎奔溃。我们巾帼网格员在网格巡查时发现了这个情况，在逢年过节老公在家时，主动请夫妻俩到“群妈”调解室进行了多次调解。对于小何的疑心病专门邀请了心理咨询师蔡志红老师一起给何某进行心理救治，通过心理沙盘沙具的摆放、心理压力测试等多种形式，了解何某内心的真情实感，进行多次情绪安抚和开导，劝说她心态要平和。对于老公也进行了多次疏导，对困难不能回避，不能一走了之，要多关心妻子和子女，夫妻之间要互相理解，更加需要多点沟通。为防止再次发生家暴倾向事件发生，我们心理咨询师定期监视这个家庭的心理健康动态，并将动态记录在案，随时诊断。经过近一年的家事调解和心理健康服务，这对夫妻的关系逐渐好转，老公也经常回来看望妻子，心理健康状态基本平稳。
天熹社区妇联将“妇女议事会”和“群妈”调解室相互融合，整合社区资源，建立由律师、心理咨询师、社区妇联执委、巾帼网格员、妇情信息员等组成的业务团队，依托家事调解室，以“家、情、法”的角度进行矛盾调解、心理疏导服务。采用“三环”调解服务工作法和“红、黄、蓝”三色管理法为家事调解提供全方位温暖感。(张国君 张徐培)
