2021年8月17日，响水县公安局收到一封来自上海的感谢信，来信的王女士对响水县公安局出入境管理大队表达了感谢之情，感谢工作人员用“热心、耐心、爱心”的高效服务
中国网·美丽响水讯 2021年8月17日，响水县公安局收到一封来自上海的感谢信，来信的王女士对响水县公安局出入境管理大队表达了感谢之情，感谢工作人员用“热心、耐心、爱心”的高效服务，为她和她的宝宝成功办理了港澳通行证。
8月12日下午，王女士带着自己的龙凤胎宝宝到出入境大厅办理港澳通行证，两位宝宝因不适应新环境哭闹厉害，窗口接待人员立即搬凳子让宝妈坐下来，帮忙哄孩子，安抚两个宝宝的情绪，慢慢告知办理流程。
在和王女士的交流中，工作人员发现她把两位宝宝的出生证明丢在了上海，上海那边又暂时没有家人能把证件传过来，王女士着急了，她和工作人员说：“这次来办理这个通行证就是因为十天后有个急事需要去澳门处理，现在上海那边又没有合适的亲戚朋友能帮忙，要是等拿到这个出生证明，可能事情就耽误了，拜托你们一定帮我想想办法”
考虑到现在正值疫情期间，确实属于特殊情况，工作人员立即向大队领导汇报，申请为她开通绿色通道，办理过程中，由于宝宝太小无法配合采集人像照片，工作人员耐心地帮助调整孩子坐姿势，引导孩子看镜头，在近20分钟的努力下终于完成人像采集。办完了手续，王女士一直握着工作人员的手，不停地说谢谢，“你们两个小宝贝快来一起感谢警察叔叔阿姨，全靠他们帮忙，你们两个才能和妈妈一起去澳门。”
证件虽小，服务百姓事大，出入境大队用实际行动践行“我为群众办实事”，坚持群众办事少跑路，最多“只跑一次”的制度，为群众提供方便，进一步提升人民群众幸福感、获得感。(许诺 卜模军)
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