中国网·美丽南通讯 (陆建国) 近日，国家市场监管总局通报2020年全国公共服务质量监测情况中，南通以82.78分的高分，刷新了记录，在全国110个监测城市中位居第6。
南通市市场监督管理局党组成员、副局长陈洁介绍，公共服务质量是现代文明的重要标志，是宜居城市建设的重要基础，也是良好营商环境的重要体现。公共服务质量满意度则是衡量一个地区公共服务水平高低的一项综合性指标。2020年，国家市场监管总局组织第三方机构开展了2020年全国公共服务质量监测。本次监测领域包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个方面。监测范围覆盖31个省(区、市)的110个城市。
南通在2018年和2020年为监测对象，2018年和2020年公共服务质量均位居全国第六，2020年总体满意度82.78分，比2018年82.03分提高0.75分，处于满意区间。南通在生态环境方面排名第1，养老服务方面排名第4，公共教育、公共交通、公共安全、公共事业等多个方面均排名全国前十。
陈洁说，此次通报结果说明南通持续深化“放管服”改革，不断提升公共服务质量水平，在建设人民满意的服务型政府方面取得明显成效，得到南通市民的广泛认可。作为质量提升的牵头部门，南通市市场监督管理局充分发挥组织推进职能作用，连续组织开展全市服务质量满意度调查工作，监测领域涵盖多个生产性服务业和生活性服务业，并将监测结果通报相关部门，作为监管和决策参考依据，推动公共服务领域补齐短板弱项，实现靶向治理、精准提升。
与此同时，南通市市场监督管理局聚焦数字政府、供应链管理、社会治理、公共服务等领域，开展标准化试点示范;推广政务服务、养老服务、12315维权处置等领域标准化试点示范成功经验，提高全行业标准化服务水平。
截至目前，南通全市在建和已建成的国家级公共服务标准化试点14项，省级试点17项，数量位居全省前三，共立项33项公共服务地方标准，正式发布11项，为养老、医疗、环境建设、交通建设、政务服务等方面的社会管理公共服务提供指导规范。
陈洁表示，南通市市场监管局正筹划实施“旗舰领航”行动，综合市场监管“工具箱”，计划再用一个“三年”，打造一批公共服务领域旗舰标杆，为南通新一轮追江赶海提供坚实支撑。
