中国网·美丽南通讯 (张国君 纪春新) 近期，金沙街道23个村(社区)“网格解忧站”相继成立，金沙群众又多了一个休闲娱乐、交流情感、倾听政策宣讲的好去处。这个特殊的“网格解忧站”集政策宣传、社情收集、矛盾调解、民主协商、服务群众于一体，将金沙街道暖心的服务下沉到“神经末梢”，让基层宣讲阵地变身综合处理中心，让小空间迸发出基层治理的大能量。
金沙街道育才社区坚持重心在居民、脚步向小区，大力推进新时代“网格微家零距离服务”。以多年工作经验总结出的“网格三三工作法”，创新网格微治理模式，以网格服务小区“微自转”推动社区治理“大公转”，在疫情防控和经济社会发展“两手硬、两战赢”中贡献了育才力量、展现了基层担当。
畅通“微循环”，构筑“微地图”
以小区楼栋为基本单位绘制“微地图”，瀚学苑是育才社区居民较集中的一个大小区，小区内共有9幢住宅楼，居民688户，每幢楼的每个单元就是微家中的微网格，一共有20个微网格。网格微家将群众的需求，形象化、精准化定位在微地图上，实现“楼不漏户，户不漏人”，让网格长真正做到“微服务零距离”。
选对“微头领”，培育“微标兵”
让有精力、有责任、有能力的党员志愿者和热心群众担任微标兵，做好微网格内相关事项的信息员，压实“基础信息不漏项、社情民意不滞后、问题隐患全掌控”的责任机制，配合网格长做好小区治理，提高居民的“信任度”。近期，疫情的突袭让大家又快速地进入了应战状态，网格长第一时间带领着“微标兵”张贴疫情防控通告，给居民加强宣传疫苗接种和疫情防控知识，通过发挥“微标兵”的力量，严格落实好“外防输入，内防反弹”各项措施，确保疫情地区来前、返前人员排查不漏一户，不漏一人。
制定“微清单”，打造“微议站”
坚持问题导向，建立微网格治理议事清单，将问题尽量在“微议站”中解决。在小区内建立“网格微家议事站”，成立“微网格自治委员会”，定期召开微网格议事会，制定文明、和谐、便民综合服务议事清单，及时解决小区居民反映的突出问题，通过网格议事会实现民情民意的“收集、研讨、交办、办理、跟踪、反馈”闭环办理。网格微家创办以来，收集的问题目前均已解决或答复解释。
突发事件及时上报，小矛盾纠纷第一时间处理，群众诉求及时解决，虽然很多事情都是些鸡毛蒜皮的小事，但责任很大，很多小纠纷、小隐患不及时解决，往往就会酿成大问题、大事故。微家网格长顾俊说，“在当网格长的那一天起，我就为自己制定了‘五多’的工作目标:多走访，多观察，多思考，多学习，多总结。而我眼中的“网格微家”，就是让网格更微小，服务更细致，走访更入心，真正做到网格微家服务“零距离”。
编辑：冯建新
