中国网·美丽南通讯（季节）南通通州区西亭镇以问题解决、基层认可、群众满意为目标,按照“大机制、优服务、强队伍”的原则,通过镇村联动、队伍建设等手段,从堵到疏,“一张网”撑起了基层治理“大格局”。推进镇村网格化管理，是改进社会治理方式，依托网格强化服务，实现基层治理和居民自治良性互动的现实选择。网格化管理作为提升基层社会治理水平的重要手段，该镇探索加强基层社会治理体系和治理能力的实践中赋予“网格”二字新内涵。
发挥平台优势，提供便民服务
西亭镇500多处监控点连入现代化指挥中心平台，构建了全域覆盖、全程可控的视频监控联网应用体系，全天候全覆盖为人民群众生命财产安全保驾护航。建立了“金字塔”式网格化村居微信群，覆盖近5000人。从镇、村、小组三级网格层层延伸到每家每户，实现了社会治理向“最末梢”延伸，为人民提供便捷、高效率的服务。同时健全“受理、派发、督办、评价、办结归档”工作流程,完善镇政府部门与村居网格联动配合机制,推进“镇呼村应,上下联动”的工作模式，保障便民服务效率，确保各项民生工作和服务力量能够下沉到网格、延伸到村居,解决网格内的各类问题,全面提升基层综合治理水平。
加强队伍建设，提升网格素质
西亭镇整合镇村专职网格长、兼职网格员等多方力量,建立工作日坐班、节假日值班、错时服务制度,做到第一时间回应群众诉求，让网格化社会治理焕发新活力。西亭镇制定了网格长素质提升方案,建立周期性培训计划,镇政府各部门、社会组织开展知识培训、技能培训,着力打造全科型网格长,提高网格长的综合素质和处理突发事件的能力。同时,西亭镇每月召开一次全体网格长工作推进会,并组织相关业务部门答疑解惑。听取网格长基层网格工作进展情况,将工作中发现的问题及安全隐患进行梳理、汇总、解决,对难点问题进行会商,寻找解决办法。
优化考核方式，激发网格动力
西亭镇严格规范网格长的打卡时间、事件上报的数量和质量,对优秀网格长进行通报表彰,对少数工作中出现的错误进行批评指正。制定月度、年度绩效考核方案,激发网格长工作动力。同时采取双线考核、日常监督检查与年终考核评定相结合的方式,对网格长进行统一考核管理。全镇网格长及时回应、解决群众反映的问题,发现问题及时处理。“小网格”已然成为居民反映问题的第一阵地,网格长成为群众的贴心“服务员”。
编辑：冯建新
