中国网·美丽响水讯 如果把网格化服务治理工作比喻成一场考试,那么我们网格员是答题人,而人民群众就是阅卷人。网格工作做得好不好,在群众那里可以获得最直接的答案。
近日运河镇组织网格员,通过“一对一”入户走访关爱等方式,开展了广泛宣传活动。网格员通过入户走访,小喇叭循环播放,发放宣传册等方式向群众宣传扫黑除恶、网格化社会治理、政法队伍教育整顿等工作内容。通过多种方式,征集群众对社会治安环境、矛盾纠纷化解等工作的意见和建议。
运河镇南河村网格员桑爱萍在宣传过程中遇到了自己辖区的王大妈,王大妈想咨询城乡居民养老保险怎么办理,桑爱萍将最新的相关政策及要求对王大妈进行了详细的讲解,同时还将今年与往年的差异,办理几种方式和流程进行告知。
运河镇运圩村网格员徐万霞在宣传落实户户加入网格居民微信群时,看见一群阿姨坐在那闲聊,便走过去询问她们是否知晓或已加入群组,旁边的李阿姨说:“我早就加进了这个微信群,做事方便多了,什么时候村里农田打水,什么时候要打赤霉病防药,哪个路段正在修路要绕道等,很多事情全提前通知,少跑甚多冤枉路,有什么问题,我在群里头直接问,我也不会打字,还能发语音,网格员很快就能回我,真的很方便。”其他阿姨们一听也纷纷掏出拿出手机扫了二维码。大家交流意见得出个结论,这网格群办事比跑村部办事还要快。徐万霞问李阿姨,对网格化服务治理工作是否满意时,李阿姨笑着回应:“满意,非常满意!”
通过入户走访宣传,运河镇网格员不仅为群众提供了便捷高效的服务,也增强了群众对网格员工作的认同感和满意度。本次宣传,运河镇网格员共发放宣传材料1500余份,同时收集了许多有意义的建议,并进行登记,对群众反映强烈的问题,有的能当场予以解答的当时已回复,还有的比较复杂的便带回请教镇村职能部门咨询后再通过网格微信群进行反馈。(朱学林 毛佩佩 卜模军)