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兴化:板桥侠客练好功夫 窗口服务有声有色

发布时间:2021-01-06 11:15:16  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:行政审批宣  |   责任编辑:DH020
兴化市政务服务中心的不动产登记窗口,永远都是人头攒动热闹非凡,在这纷乱之中,却有一位板桥侠客坐阵其中,挡一切烦事,除一众难题,解一堆杂症,

兴化市:板桥侠客练好功夫 窗口服务有声有色

  中国网·美丽江苏讯 兴化市政务服务中心的不动产登记窗口,永远都是人头攒动热闹非凡,在这纷乱之中,却有一位板桥侠客坐阵其中,挡一切烦事,除一众难题,解一堆杂症,他就是不动产登记窗口的黄俊同志。侠者,以心胸气度及功力深厚为长,我们这位侠客更是重视内外双修,硬功软功并进,把窗口服务工作做得登峰造极,深得人心。窗口服务的基本功就是讲究日常积累,稳扎稳打,所谓坐如钟,站如松,行如风,窗口服务就是从点点滴滴的小方面来锻炼而培养起来的。

  第一是练坐功。这是窗口服务人员最基本的要求,首先就是坐得住。黄俊同志一天工作时间都坐得满满当当、端端正正,随时准备良好状态迎接办事群众,这是窗口的基本功,也是考验工作人员是否耐得住性子,严格遵守工作纪律,体现出对待工作的态度与责任心。

  第二是练内功。这是窗口服务人员的必要条件,体现在业务水平高。黄俊同志在不动产窗口一直就是业务骨干,工作熟悉,动作迅速,技术熟练,这一切来源于他平时注重学习,不权埋头苦学业务知识,还时常注意更新国家的法律、法规和相关的条例学习,更在平时工作中,重视细节,收集材料,总结问题,不断提高综合素质,整体水平和能力也是水涨船高,日渐成为整个不动产登记窗口的业务骨干、工作侠客。

  第三是练软功。这是窗口服务人员的重要标准,从服务态度和服务能力的软服务上来表现。黄俊同志为了真正让服务到位,热情周到,首先从微笑服务做起,用发自内心的、真诚的微笑,从简单的免费提供纸、笔、橡皮、印泥等物品,从不厌其烦地解答问题,用真心对待办事群众,密切与群众的关系,让群众感到亲切,更好地将我们的服务工作开展起来,得到群众的一致好评和认可,体现出侠客柔情一面。

  第四是练硬功。这是窗口服务人员的规范性要求,从严格执行标准上来体现。黄俊同志严格落实一站式服务措施,认真执行办事程序、办理时限等规范,特别作为服务企业等特殊群体的绿色窗口,多年来未发生一起行政违法、超期办事的投诉问题,经得起法律检验、时间考验和上级的检查,是一位行得正、走得稳的板桥侠客。

  多年来,他一直坚守在工作的第一线,每天来得早,走得晚,做得多,服务好,以高度负责的工作态度、异常娴熟的业务技能,认真的诠释了服务的真谛,得到单位领导的肯定和办事群众的一直好评,企业办事反馈满意度更是100%,他在平凡的岗位上,爱岗敬业,服务至上,做侠义担当的服务者,努力为社会服务事业默默奉献。(行政审批宣)

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