中国网·美丽金湖讯 近年来，伴随着县域经济的快速发展，居民小区大量增长，物业纠纷也随之大幅上升，为彻底化解矛盾纠纷，促进社会和谐，金湖县司法局汇同县人民法院，着力转变工作思路，创新工作方法，努力从而根本上彻底解决纷争。
一是搭建顺畅交流沟通平台。充分发挥非诉讼人民调解组织和网格调解员的作用，在社区搭建一个与业主之间便捷沟通的职能部门，定期将物业公司和业主聚集到一起，通过平等协商对话，增进双方彼此间的理解和信任，缓和双方的对立情绪、化解积怨、消除误解和分歧。
二是加大释法明理宣传力度。将近两年的一些物业纠纷典型案例，通过实地走访、展牌宣传、广播讲解、邀请座谈等多种灵活、简便、高效的方式对双方当事人进行法律上的释明和说理。对业主着重讲清楚享受物业服务、交纳物业服务费等方面的权利与义务，并通过发放法律宣传手册，切实增强业主们的守法意识;对物业公司着重强调小区保养、维修、保安、清洁等方面的义务和职责，引导其树立正确的经营理念，整改服务举措，提高服务质量，增强守职尽责意识。
三是提供源头治理司法建议。认真总结实践中物业公司存在的突出问题，结合非诉调解和审理此类案件的经验和教训，主动向政府相关职能部门建议积极行使对物业企业的监督管理，引导督促各小区尽快建立业主委员会，并指导其运作;建议相关部门应根据纠纷反映出的物业公司存在的管理问题和薄弱点，不定期的召集物业服务企业进行座谈分析和讨论，提出要求和改进建议，切实将物业矛盾纠纷化解在萌芽。
四是构建纠纷多元化解机制。协调建立由业主委员会调解组织、司法调解、行政调解组合形成的覆盖城区的物业纠纷联动多元化解机制，充分发挥各自优势，采用非诉讼办法,主动到案件现场，上门调解，就地办案，努力形成物业纠纷化解合力，为营造和谐、稳定、健康的居民生活环境提供强有力的司法保障。(鲜启华 左九华 姚彦祥)
