中国网·美丽响水讯 近日，江苏快捷士润滑油有限公司急需办理名称、经营范围变更等登记。响水县行政审批局项目代办服务中心准确把握企业转型生产医疗器械等有关产品的需求，为其特设了“绿色通道”，组织项目代办员全程跟踪代办，当天上午仅用1个小时，就为企业办结了变更登记所有手续，并安排专人把证书送到企业负责人手中。此举让企业负责人十分感动，连声道谢。企业复工复产以来，县行政审批局坚持一手抓疫情防控不松劲，一手抓政务服务不打折。通过转变服务方式、优化服务环境、提升服务质量、推行“不见面”审批等优质服务，持续推进政务服务提质增效，做到疫情防控和复工复产“两手抓”“两手硬”“两不误”，为全县企业大范围复工复产、多产快销保驾护航。
疫情防控期间，该局主动调整政务服务方式，采取线上办理为主、实体大厅办理为辅，取消集中办理，减少人员扎堆聚集、交叉感染的风险;全面推行“常规事线上办，非急事延后办，紧急事预约办”机制。局综合协调科加强部门协调配合，政务服务中心服务台及各窗口开通预约电话，向社会公布，全天候指导办事企业和群众申办事项，热情、耐心地解答企业、群众的咨询，对涉及企业复工复产等方面相关事项，采取“保姆”式服务。
此外，推行“不见面审批”，确保服务“不打烊”。加大“网上办、掌上办、不见面办”的宣传引导力度，全流程指导企业和群众通过江苏政务服务网、江苏政务服务APP等平台办件，促进“不见面”审批改革举措落到实处。并充分利用现代信息技术手段加强审批项目对接，积极推动网上审批等互联网政务新模式，让“网上办”“预约办”成为政务服务新常态，确保政务服务“不打烊”。在坚守线上线下服务的同时，该局进一步扩大帮办代办服务范围，落实专人收集企业办事诉求，主动靠前服务，采取不见面方式接收所需材料，全程跟踪代办。通过EMS快递寄送证照，极大方便了企业，同时开通企业开工复工审批绿色通道，对企业申请的政务服务事项，凡符合办理条件的，一律作为“急办件”办理，实现了即报即审、即审即批，全力服务和保障企业加快生产。（周运达）
