中国网·美丽溧阳讯 小区是疫情防控的前沿阵地,信息摸排、消毒杀菌、人车管控、安抚业主情绪等工作都是为了更好地在小区就阻断疫情的传播,这是疫情防控的基础和关键环节,对全局工作也尤为重要。
在溧城镇的每一个小区,每一天早上,每一项物业工作都是从工作人员体温检测、登记入册、消毒物品工具准备开始的。因为他们坚信只有自身做好了防范,保证了自身的安全才能更好地为业主服务。
即使再危险,我们也要上
在这场疫情阻击战中,阳光绿城物业党支部的党员们冲锋在前,迎难而上,让党旗在防疫一线越发红艳、耀眼。该公司总经理李海平就是其中之一。
阳光城市有南和园、北香园、晶海园和晶海公馆四块区域,目前有4907户业主。这些都是李海平要守护的人。
2月9日下午,阳光城市北香园某楼一租户主动要求隔离观察。随即该租户被送往市人民医院进行医学观察。
为保障居民的健康安全,该小区物业公司在第一时间配合镇防疫指挥部、居委会,做好该单元楼居民的居家观察相关工作。李海平安排设置好员工隔离区域,并召集公司的保安和保洁员分配工作任务。然而,部分员工由于自身心理压力过大,不敢来小区上班。见此状,李海平带领项目经理和绿化主管穿上防护服,进入被隔离单元,承担起了该单元居民楼第一次日常消杀和生活垃圾清理工作。同时,他主动与不敢来上班的员工沟通,让他们放下心理负担继续工作。在李海平的带领下,所有员工团结一心,积极投入到一线的疫情防控战斗中。
“说实话,我当初也非常害怕。”李海平说,“可是一想到责任与使命,即使再危险,我们也要上。因为我们就是为业主服务的,我们不上,谁上?”李海平告诉记者,小区业主十分理解和感谢物业人员,向物业公司捐赠了许多防护用品和食品。
即使再委屈,我们也能笑
金峰物业总经理汪凌星是浙江长兴人,从1月28日上午开始投入物业疫情防控工作到现在,他已经连续奋战40多天。“在疫情防控期间,业主更需要我们物业人的服务,我们一定要坚守岗位。”汪凌星说。
防控初期,金峰物业即对可能出现的不理解、不配合现象作出预判,规定了“骂不还口、打不还手、坚守防控”的防控守则。疫情防控全过程中,全体物业员工均很好地执行了这个守则。
在汪凌星的办公桌案头,《小区外来人员来访记录》《小区外来车辆出入登记》《关于应对冠状病毒的防控预案》等十多份材料清晰地记录着金峰物业过去40多天的工作。
前不久,汪凌星的妻子在朋友圈发了一张与女儿牵手的合影,并配文“抱怨”说“这个男人我们不要了”。此情此景让汪凌星感觉因为工作亏欠了家人很多,但是却没有想过放弃坚守在“疫”线。
深有感触的汪凌星于2月26日上午写了一篇散文《这样一群人》,他在文章中写道:“他们不能在家跟家人过节,休假似乎是上个世纪的事;他们没法儿帮助家人抗疫,因为业主需要他们;他们困了,只能硬扛着;饿了,只能随便糊弄自己;家家户户熄灯休息了,他们依然睁大疲惫的双眼,警惕地注视着外来通道。即便如此,还要承受一些不理解甚至谩骂,依旧和颜相对、耐心解释。”
“即使再委屈,我们也能笑。要不就搞不了物业工作。”汪凌星笑着说,绝大多数业主对物业人员的工作,还是非常理解、大力支持的。
即使再繁琐,我们也会做
“真的是太感谢你们了,要不是你的帮助,我真不知道要去哪里找孩子。”3月1日,溧城镇东盛苑一区3幢103室的居民把小忠将一面写着“物业好管家,业主贴心人”的锦旗,送到盛鹏物业管理公司工作人员王云娟的手上,并拉着她的手连声说感谢。
原来,2月28日下午3时许,把小忠在家中休息,而他7岁的孩子因为在家呆着实在无聊,就一个人外出了。孩子因为没有戴口罩在门岗处被王云娟发现。因为小孩子表达能力不强,王云娟一遍一遍不厌其烦地询问,并调取了监控,才将孩子送回了家。“我们小区紧邻着马路,孩子独自外出,我很担心安全问题。”事后回想起这件事,王云娟如此说道。
盛鹏物业管理的小区以安置小区为主。据盛鹏物业副总经理刘海云介绍,安置小区在此次防疫工作有两个问题十分突出,一是老年人众多,二是外来人口流动多,租住户较多,因此管理起来比一般小区更困难。物业人员在防疫工作中积极利用移动互联网加大宣传力度,在物业公司群、物管工作群、朋友圈转发国家疫情防控进展、举措和物业对防控工作的安排。户外屏、横幅宣传标语在社区防疫工作中也被广泛应用,确保科学防疫宣传入脑入心,健康教育影响每一个家庭、每一个人。
“新冠肺炎疫情发生后,溧城镇有40余家物业公司、2000余名物业人冲在一线、干在一线,全面落实小区联防联控措施。物管根据上级防疫工作部署,及时调整工作重点,做到全覆盖、无死角,昼夜奋战,实现‘内控扩散、外防输入’,为我们的家园构筑起一道安全的防线。”溧城镇副镇长彭瑛表示,全市已经复工复产,马上还要迎来学生复学,人员进出小区频繁。防控最前线的物业人,将持续做好小区安全的“守护者”,坚持到底不松懈,直至打赢这场疫情防控阻击战!(图文/余琛 宋林珍)