中国网·美丽响水讯 连日来,面对依然紧张的疫情防控,响水县行政审批局另辟蹊径,创新开展温情政务服务,赢得了企业和群众的赞誉。
执行周六正常上班制。为满足疫情防控期间企业复工复产和市民办理证件需求,解决“上班族”无法利用“双休日”申请办证的矛盾,县行政审批局政务服务大厅各窗口开展周六正常上班制,受理企业和群众办件申请,通过延长工作时间提升群众满意度。
落实严格当日办件当日结。在疫情防控期间,各窗口收到群众办件申请后,实行一次性告知补正材料,确保当日事当日毕,减少办事群众大厅停留频次和时间。对外地居民实施由工作人员到指定接待点开展服务。
推行不见面审批服务。优化了“网上办”“指尖办”等各类服务模式,做到隔离了病毒、不隔离服务。对必须提交的纸质材料,通过邮寄办理的方式办理;对一般性政务服务事项,通过预约等方式办理,最大程度减少人员流动聚集,为抗击疫情提供有力支撑。
当前该局政务服务中心大力推行线上“马上办”,助推企业快上马。据了解,该县景萱服饰公司原本需要10天的审批项目,在该局和相关部门联合审批下,当天夜里就完成备案。当前已为辰霏体育用品等20余家企业开辟绿色通道,为500余位市民办理了一般政务服务事项,在“全民防控”的特殊时刻,打造了让群众满意的温情服务。(卜谟军 柳灿红 王柏林)