中国网·美丽徐州讯 为进一步推进介格政策法规落实,服务汽车行业高质量发展,12月19日下午,徐州市市场监督管理局“阳光价费尔我同行”价格服务进汽车4S店专项行动启动仪式在中汇国际会议中心正式举行。
会上,市场监督管理局价格监督检查处负责人陈廷荣做了价格提醒;两位汽车销售服务有限公司的代表向全市同行发出了遵守价格法律法规、加强企业价格自律、服务市场社会的倡议和表态发言。到会的各位企业代表现场签订了价格自律倡议书。
2019年4月9日,一段“西安奔驰女车主哭诉维权”的视频引爆网络。此事件迅速被传播,百姓维权意识增强,举报投诉案件与日俱增。从奔驰事件至今,徐州市市场监督局接到汽车销售服务维修行业举报投诉案件多达58件,在一定程度上对我市汽车销售行业造成不良影响。
会上公布了目前徐州市汽车销售行业被举报的九大集中问题:一是金融服务费,汽车销售公司接受委托向购车人收取办理借款的金融服务费,标准通常为借款比例的3-10%;二是综合服务费,为购车人提供上牌、办理手续等服务收取的费用,800-3000元;三是上牌服务费,帮助购车人办理上牌手续收取费用,200-500元;四是车辆抵押服务费,向购车人提供抵押办理手续,收取抵押服务费用;五是刷信用卡扣手续费,按六个点扣除;六是保险服务费,向购车人提供代理保险业务收取费用;七是无忧套餐费,将综合服务、售后服务等服务结合办理,收取费用;八是未按照规定明码标价;九是诱导消费者交易的不正当价格行为。以上费用,因销售公司、车辆品牌、车型等原因出现收取差别;各销售服务公司或只收取其中的部分项目或某一项目。
徐州市市场监督管理局要求各汽车销售服务行业要按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》要求,抓好汽车销售与服务明码标价工作的落实,确保做到标价之外无收费,严禁利用虚假的、使人误解的手段诱导消费者消费,更不得借优势地位捆绑销售、强制服务收费、强迫接受商品和服务价格,为我市汽车销售服务行业努力构建安全放心的消费环境。(侍政成)